刷机服务项目要落实字面上 - 齐鲁晚报数字报刊

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刷机服务项目要落实字面上

2014年08月20日　　来源：齐鲁晚报

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　　　　对于消费者在刷机过程中遇到的各种“消费尴尬”,济南市工商部门执法人员提醒消费者:根据《移动电话机商品修理更换退货责任规定》,修理者应当具有行业主管部门委托的维修资质审批机构颁发的证书,维修人员应当经培训考核,持证上岗。但实际情况是,市面上维修手机的商家很少有人具备这一证书。
　　手机维修行业缺乏相关监管制度。入行门槛比较低,好多从业者经过短期培训,甚至自学上岗,因此从业水平参差不齐。出现问题无人进行鉴定和检测。因此,执法人员提醒消费者,维修手机时,尽量让商家把服务内容落实到字面上,而且尽可能写详细,让商家填写好维修记录。一旦发生消费纠纷,消费者可拨打12315向工商部门投诉。

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