物业没备案,还想补收物业费 - 齐鲁晚报数字报刊

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物业没备案,还想补收物业费

事发名门世家小区,相关部门称居民可举报

2014年10月24日　　来源：齐鲁晚报

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　　名门世家小区。　　本报记者　张健　摄

　　本报记者　张健　杨擎
　　近日,家住名门世家小区2号楼的杨先生打进本报“有事您说”栏目热线反映,小区公告牌上于10月9日写出公告,要求补交半年的物业费,高层每平米1.2元/月的价格让他难以接受。据了解,名门世家小区物业在房管部门未备案。对此,物价局相关负责人表示,居民若对小区物业费存在质疑,可以举报。
居民反映>>　物业费价格偏高,还得补交半年
　　近日,记者来到名门世家小区,不少业主在公告牌前指指点点。得知小区开始收取物业费的消息后,业主情绪格外激动,对物业费价格表示质疑。
　　在名门世家小区门口,记者看到公告牌上明确写着“自今日起开始收物业管理费,收两个季度,3-9月份。”要求业主补交自2014年3月到9月期间的物业费,且价格按照1.2元/平米收取。
　　“不是交不交,是交多少的问题。”杨先生说,居民小区收物业费无可厚非,毕竟日常的垃圾清扫、简单维修、公共照明等都需要费用,但高层住宅每平米每月交1.2元的物业费是否合理呢?
　　“物业还规定补交半年的物业管理费。”杨先生说,大家都在质疑物业自3月份开始收物业费的依据,有没有相关规定允许物业部门这样做。　
　　此外,记者了解到,名门世家小区多层和高层的物业管理费收取标准不同。多层居民每平米每月须交纳0.6元物业管理费,高层居民每月则须交纳1.2元,多出一倍的物业管理费使得高层业主十分恼火。
　　“虽然高层比多层多出了电梯管理的费用,但也不至于每平米每月多交0.6元。”业主张先生说,收费公示上的收费标准为1.15元/平米,实际通知收费却是1.2元。
物业解释>>　以前免费服务,现在收费应被理解
　　记者经过走访了解到,业主对该小区物业的服务并不满意。“物业服务压根跟不上。”业主刘女士说,小区实际上还未正式交房,卫生环境、基础设施等方面都存在各种各样的问题。
　　家住名门世家小区1号楼的一对老两口说:“先别说环境问题,路上一个大坑半年多了没人管,要收物业费了才想起来修补。”　
　　记者看到,小区楼前有不少工人正在修补地面。“以前这些井盖周围坑洼不平,稍不注意就能绊倒,很多年也没人管。”刘女士说,现在要收物业费了,每天都有工人进来干活,各个地方都在抢修。
　　“收费公示上的自动消防控制设备维护运行要收取0.2元物业管理费,可我们小区连消防栓都没有。”刘女士说,连消防设备都没有,这部分费用收取就不合理。　
　　为此,记者找到名门世家物业公司相关负责人。“公司拥有合法资质,而且已在房管部门备案了,我们收取物业管理费也是经过物价部门允许的。”该物业公司相关负责人说,自从业主入住以来,没有收取过物业管理费,小区的垃圾清运费、公共部位维修费用全由公司承担,现在开始收取部分物业费是应该的。
　　对于补收半年的物业管理费,该负责人称:“业主已经入住好几年,我们只是收取今年二、三季度的费用,我们以前的服务都没有收取物业管理费用,小区的业主应该理解。”
部门说法>>　物业公司没备案,补收物业费不合理
　　针对名门世家小区物业公司收取物业管理费问题,记者采访了济阳县房屋管理服务中心(以下简称“房管中心”)和济阳县物价局。
　　“名门世家小区的物业并没有在房管部门备案。”房管中心相关负责人说,小区物业企业的资质申请,需要到济南市房管局进行审核,物业公司需要对济阳县范围内的小区进行服务时,应到济阳县房管部门备案。　
　　此外,房管局相关工作人员称,“没备案首先就不符合相关规定,能否收取物业费也得看有没有资质。”如果物业公司连物业资质都没有就无权收取物业费了。如果居民感觉不合理,可以由业主委员会选聘其他物业公司。
　　“小区收取物业费,补交肯定是不合理的。”该负责人说,物业企业收取物业费,应与小区开发商签订合同。在小区已成立业主委员会的情况下,须与业主委员会签订相应的委托协议,自协议签订后开始收费才是合理的。
　　房管中心相关负责人表示,由于物业未备案,无法统一管理,业主委员会应积极处理此事。同时,物价局相关负责人称,居民对物业费存在质疑,可以拨打物价局举报电话12358,对于乱收费现象遇见一起查处一起。

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