学员与驾校矛盾多驾考收费成热点

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学员与驾校矛盾多驾考收费成热点

2014年10月29日　　来源：齐鲁晚报

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　　　　“截至目前,物价部门今年查处了17起驾校违规收费问题。”烟台市物价局价格举报中心主任彭绍孔告诉记者,此外还有30多个市民咨询驾考收费问题。
　　据了解,市民投诉的热点主要集中在三方面:驾校要求学员补差价、驾校违规多收取复训费、学员退学时退费问题。
　　比如,去年驾考培训收费标准出台后,一些驾校要求老学员补差价就是不合理的。按照规定,新学员按照新的收费政策,老学员还按照以前的价格来。
　　今年6月份,市民马先生就遇到了这样的问题。他2012年6月通过一家驾校的挂靠点报名,当时交了3210元给驾校。在去年7月份,驾校竟要求他补500元的差价,经物价部门介入后,驾校退还了这部分费用。
　　说到复训费,市民闫先生更是窝火。今年他在一家驾校学车,两次考试都没有通过,被驾校收取了1800元复训费,而复训学时根本达不到,最后驾校退还了多收取的1200元。
　　此外,今年9月26日,市民崔女士致电12358反映说,她在市区一家驾校报名学车,科目一考试完成后并没有上车操作过。此后她提出退学,驾校要求扣除700多元,而这根本就是不合理的。最后,经物价部门调查后,驾校退还了多收取的400元费用。
　　从11月1日起,按照市物价局要求,驾校需和学员签订协议,明确各项服务和收费问题,按照协议办事,可以免去很多纠纷和麻烦。
本报记者　王永军

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