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去医院看病,可用支付宝交费

青大附院与支付宝合作,改变就医流程,患者无需多次排队交费

2014年10月29日　　来源：齐鲁晚报

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　　　　本报10月28日讯(记者　杨林　实习生　许珊)　无需多次排队,用一部手机就能完成挂号、交费、取报告。预计12月底前,青大附院将在岛城率先用上支付宝,患者看门诊将不用排队交费,就医时间大大缩短。
　　28日,记者在青大附院举行的市民开放日活动上获悉,该院已经与支付宝达成合作协议,患者到医院就医可以通过支付宝实现挂号、交费、获取检查报告等功能。
　　青大附院信息服务中心主任徐涛介绍,要实现支付宝交费,医院首先要将挂号、财务等各个独立的子系统全部接入支付宝,目前这项工作刚刚开始。
　　对患者来说,要使用这项功能,先要通过支付宝钱包里的“服务窗”搜索青大附院,将自己的支付宝账号和青大附院医卡通、身份证绑定。绑定之后,患者就可以通过支付宝里的青大附院服务窗使用各项便捷功能。如,可以预约挂号,挂号成功后,支付宝里面会出现一条交挂号费消息,点击交费,系统会提醒前面有多少患者在排队,并给出建议到门诊的时间以及候诊地点等信息。
　　“除了挂号,门诊产生的费用也能通过支付宝缴纳。”徐涛举例,比如某个开通支付宝支付的病人看门诊,医生给他开了药后,患者手机上的支付宝钱包APP就会出现等待付款的项目,用支付宝交了费就可以去取药。再比如有的患者预约检查项目,医生开出检查预约单后,患者立即会在支付宝钱包上收到等待付款的信息,付了款就能去检查。
　　“因为门诊上多需要即时交费,住院产生的费用多为累积费用,所以用支付宝不能缴纳住院费用。”徐涛称,虽然不能用支付宝缴纳住院费用,但患者可以用支付宝缴纳住院押金。此外,取各种报告也能通过支付宝实现。
　　很多患者会问,既然自己用支付宝交了看病费用,是不是医保报销也能用支付宝进行。对此,徐涛表示目前支付宝方面正在和青岛医保部门协商此事,因为医保报销必须要用医保卡,支付宝报销医保在多地都难以推行。北京采取的做法可以借鉴,即患者用支付宝付了医药费后,必须当天找一台自助机,刷医保卡就能收到该报销的费用。
　　徐涛称,预计12月底之前,患者就能在青大附院用上支付宝。青大附院也将成为省内第一家推出支付宝支付、搭建移动医疗服务平台的三级医院。
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排队项目少了,看病时间短了
　　“用支付宝交费是件小事,却能再造就医流程。”青大附院门诊部主任侯桂英说,医院就诊流程中最耗时间的就是交费,看病一次往往要多次排队缴纳各种费用。如果患者挂号排队需要20分钟,候诊需要半个至一个小时,加上化验检查、交费等,看趟病下来要花两三个小时。采用了支付宝这样的移动支付方式,挂号、交费只需几分钟。
　　徐涛还给记者举了一个例子,有的老年患者来医院看病,如果用上支付宝,子女在家就可以实时帮老人交费,老人既不用多带现金,又能少排队。
　　徐涛说,启动支付宝后,传统的就诊流程将产生变革,形成“线上挂号候诊—线下问诊—线上检查交费—线下检验—线上取报告—线下诊断—线上药品交费—线下取药治疗—线上医患互动”的全新流程。
要找就诊科室,可用手机导航
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　　现在很多医院越盖越大,患者进了医院就像进了迷宫,拿了单子也不知道去哪交费、检查。
　　徐涛透露,作为青大附院和支付宝合作的一部分,医院还将和高德地图进行合作,将来患者可以通过高德地图在青大附院内部导航。
　　据了解,青大附院目前正在绘制医院精细的内部地图,将来患者在青大附院看病,打开手机导航锁定目的地,上几楼、去哪个科、怎么走一清二楚。
　　制图:杨帅

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