美容美发类投诉环比上升 - 齐鲁晚报数字报刊

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美容美发类投诉环比上升

2014年10月31日　　来源：齐鲁晚报

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　　　　10月,美容美发类维权指数也有所上升,投诉举报量为58件,平均涉案金额为3293.02元。市场消费环境等级评定为“放心”。有的经营者进行误导性宣传或者推销、售卖假冒伪劣美容护肤品；少数无良商家以免费美容为由诱导消费,待消费者进门之后,强制消费者购买其产品和服务；少数商家销售的会员卡、打折卡、优惠卡存在免除商家责任的霸王条款等。
　　而服装鞋帽类产品投诉举报量为175件,平均涉案金额为818.89元。市场消费环境等级评定为“放心”。由于换季,天气逐渐转冷,服装鞋帽引发的消费纠纷有所增加。市场反映的主要问题有:个别商家不按“三包”规定履行包修、包换、及退货义务；少数服装存在质量问题,出现开线、脱色、缩水、起球、标示成分不实等问题；个别皮鞋制品出现断跟、开胶、配饰松落等,多次维修仍不能正常穿着；个别商家涉嫌冒用名牌商标,销售假冒名牌产品等。
本报记者　吕璐

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