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本来是好事,为啥闹得不明不白?
2014年11月03日　　来源：齐鲁晚报
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　　 　记者手记　
　　2002年,由于张店铁南路附近无法直接供暖,宏鑫园小区暖气无法正常使用。后来,张店区环卫局换热站同意宏鑫园小区使用其热力交换站,淄博市华力供热公司也同意双方共同使用该交换站,居民每年只需缴纳正常的取暖费即可。
　　这10年来,宏盛园小区供暖质量暂且按下不提,张店区环卫局同意小区使用换热站,本就是出于帮居民供暖做好事的目的。然而,上周,为了整修、更换管网,小区供暖管道突然被撤走,换热站方面提出如果想不影响今冬供暖效果,每户居民需缴纳1200元维修费用。
　　原本为居民服务的好事开始闹得不明不白。换热站方面称,1200元是经过仔细核算后得出的。但居民不明白,这1200元都包括啥,能否公示出来?面对居民的质疑,换热站的承包商将问题推给张店区环卫局。张店区环卫局称,换热站外包,管道维修需要居民缴纳一定维修费。如果最后无法达成一致,可能重新接回旧管道,那样的话供暖质量就无法保证了。这样,问题又回到了居民身上。
　　推来推去,小区居民也在担心中度过了一周。那么问题来了,不管这1200元包括啥,但真的应该由居民缴纳吗?张店公用事业局明确表示,供暖主管道应当由换热站来养护、维修,并承担相关费用。
　　最终,供热站方面让步,管道维护只需居民按规定缴纳300元的锁闭阀费用,并承诺保证供暖质量。看似居民可以松一口气了。然而,既然300元就能解决的问题,为何一开始要收1200元?贴了告示要收钱,为何不能公示?早不修晚不修,为何要等到临近供暖了才修?
　　知屋漏者在宇下,知政失者在草野。今年10月,习近平总书记在党的群众路线教育实践活动总结大会,提出,“让群众满意是我们党做好一切工作的价值取向和根本标准。”而老百姓供暖问题是最民生的问题,也是衡量有关部门践行群众路线的最佳尺码。管道咋修,钱谁出,温度高不高,直接的反应就是老百姓的满意度。依靠百姓,让老百姓的满意度作为监督和评判的标准,才能让政府工作真正做到总书记要求的“不虚不空不偏”。
　　　　　本报记者　臧振

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