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面对超低价不妨再慎重些

2014年11月12日　　来源：齐鲁晚报

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　　　　周荣华(芝罘区)　　

　　近日,一直在网上看到“光棍节”、“双11”的各种新闻,又是大学生过“光棍节”,又是网购诈骗的,五花八门、纷繁杂乱,实在让我深感这个全民狂欢的时代,“双11”已经成为一个符号,既是大众购物的狂欢节,又是单身者们大喊“脱单”的节日。
　　但,我个人还是觉得不要盲目追逐“双11”。殊不知,相亲相爱找对象哪能一天就能成,一年三百六十五天,天天可以去相亲。殊不知,所谓的“抢滩双11”优惠价,也只不过是商家先提高价格再大打折扣,让消费者误以为得了便宜。如今,“双11”已经被媒体炒作成各种商家、企业竞相追逐的“促销日”。
　　而且,网购风险大、售后服务跟不上一直为消费者所诟病。就拿去年“双11”来说吧,朋友的妻子在网上买了一套品牌沙发,提前一个月交订金预订,提前一天补全款下单,半个月才发货,到货后沙发有磨损。旗舰店的客服说,可以找实体店维修保养,而实体店却抱怨“并不愿接这种活”,原因是实体店给网店做售后的这笔费用,不好与厂家核销,要么不及时要么不给报销,导致自己成本增加。
　　想想也是,网上旗舰店的物品比实体店便宜不少,还要线下店铺来承担售后服务这一块,在日益激烈的市场竞争下,确实给线下店铺带来很大压力。由于线上产品看不见摸不着,加上运送过程中磕磕碰碰,产品质量难以保障,售后问题肯定也少不了。品牌旗舰店的产品已是如此难以保障,那网上大量的个体店铺呢?
　　笔者认为,如今大多数的网购只注重销售而忽略了售后,这对于品牌形象的形成很不利,也说明了中国网购的不成熟。用商家潜规则的话来说,东西不坏怎么让消费者再购买呢?种种问题表明,迷信网购、“双11”是有风险的,建议市民面对“双11”的“超低价”还是慎重些。

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