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工行博兴博城支行员工用轻松愉悦的态度面对工作和生活
做“工行妈妈”是件幸福事儿
2014年12月02日　　来源：齐鲁晚报
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　　◥工行博兴博城支行的好姐妹。
　　 　　工行博兴博城支行在9月28日才开始对外营业,但是业务量却不少。自从“工行情怀,最美妈妈”专栏开辟以来,工行博兴博城支行是在整个采访过程中最轻松愉悦的一个营业网点。他们秉承“工于至诚,行以致远”的理念,依托雄厚的实力、丰富的成品和管理经验,竭诚为客户提供全方位、高品质、卓越的金融服务。
　　本报记者　舒娜　王芳
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女承母业,也是工行优秀员工
　　工行博兴博城支行的王泽双主任已经在这里工作了三十年了,护理专业出身的她1984年毕业后来到了工行当时成立的卫生室,1986年卫生室撤了以后就来到了业务部。王泽双的爱人当时在路查上班,每天都在外面忙碌。他们的小女儿每天放了学后就来到工行外面,为了不影响妈妈上班,坐在外面的台阶上等着,一直等到晚上妈妈下了班。“女儿一直很听话很懂事,当时我们实在是照顾不上,没办法就找了个年轻的保姆来照顾她。”王泽双讲到这里时感叹道,因为忙于工作,最对不起的就是女儿。幸好女儿也非常优秀,现在也像王泽双一样成了一名工行的优秀员工。
　　“原先的时候近半年都不能休班,现在好点了,规定每周可以轮休。但是为了业务量,我们就等到别人下班了以后去扫小区。中午也回不去,每天一般都要工作12个小时。”王泽双说在外人眼里他们风吹不着,雨淋不着,还且还坐在冬暖夏凉的办公室里面。但是太操心,每天的琐碎事很多,偶尔遇上不讲理的客户的时候一天的心情都会不好。所以隔行如隔山,每一行都有外人眼里看不到的艰辛。
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同事的孩子是大家的心头宝贝
　　一走进博城支行的营业厅内,就看到了大堂助理王智茹的微笑。她说自己是今年2月7号才来到工行工作的。“我是会计专业出身的,每天站在大堂里是第一眼见到客户的。他们来了之后我就主动追着上去问他们有什么需要,但是有时候有的客户就不搭理我。”王智茹无奈地说。来之前她感觉工行的工作非常光鲜,来了之后才明白原来干银行是那么累。同事曹新莲已经在这里工作了14年了,爱人在外地,九岁的儿子每天就自己坐校车回来,坐在大厅内写作业。王智茹不忙的时候就过去帮她看着孩子写作业,辅导功课。
　　曹新莲很感激工行大家庭的姐妹们平常对自己的照顾。有时候王泽双看她们忙碌还会亲手给她们熬稀饭喝,就算工作再辛苦,大家也会觉得心里暖暖的。曹新莲说:“儿子学校的亲子活动我也是从来都没有去过,但是其他姐妹的情况都是一样的。十几年过来了都习惯了,孩子也习惯了。”
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领导体恤下属让大家很温暖
　　在别的营业网点,孩子是她们心底不能触碰的痛处,一提起来都忍不住地抹眼泪。但是在博城支行,提起孩子却都是满脸的幸福。位秀英说陪不了孩子是他们银行的通病,自己没有什么特殊的。当时怀孕的时候自己正在准备考AFP(理财策划师),生完孩子之后就开始熬夜看书。“当时女儿那么小,我熬夜的时候她也不睡,等我考完以后她也跟我一起睡觉了,就感觉女儿真的是妈妈的贴心小棉袄,有这么一个女儿特别幸福。”位秀英一边洋溢着满脸的笑容一边给记者展示手机上女儿的照片。
　　“我孕期反应比较厉害的时候,领导给我安排了贵宾室为VIP客户办理业务,原来在普通柜台上的时候忙得一天连个抬头的机会都没有,上厕所都要跑着去,怕的就是客户等着急。”姚红针说虽然工行平时比较忙,但是领导却对自己非常照顾,把自己安排到业务量较小的贵宾室,她说等自己身体适应了就回到普通柜台上,让更需要的姐妹们来这里,让姐妹们都能够感受到工行的温暖。

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