保险让我们更从容
2014年12月24日 来源：
齐鲁晚报
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以前,我们误解了你。
中国改革开放30年以来,现代金融已经渗透到普通老百姓生活中,渗透到社会的各个角落。在中国如果谈到现代金融三大行业:银行、证券和保险,普通老百姓在对银行业、证券业的理解上以及参与上是领先于保险业的。不用说普通老百姓,就是政府官员以及知识分子这个层面的人,对保险也是存在一定的误解的。
究其原因,我认为主要有两点。第一,保险业起步较晚,口碑较差。我国保险业在计划经济时代完全停滞,真正意义上的现代保险业是在1992年开始的,在保险业起步时,部分业务人员以自己利益为导向,误导和欺骗客户,保险行业口碑较差。目前中国保险业的发展水平与中国的经济地位有差距,与世界上发达国家保险业的发展水平更有差距。第二,我认为产生误解的另一个主要原因,是保险产品的内涵及使用价值的差异性。银行产品比较简单,比如银行存款可以获得的利益是利息。要全方位理解保险产品本身的内涵以及它的功能和意义,这个难度很大,因为保险产品本身有很多制度内涵和精神文化内涵。保险产品的使用价值最难让人感觉或者愿意承认,因为当你觉得保险有多么合算的时候,往往意味着跟我们的灾难是联系在一起的。这也是大家不愿意承认,或者不愿意享受到保险使用价值的一个根本原因。
今天,我们接受了你。
我国城乡居民生活水平伴随着国力增强而日益提高,我们过去仅仅是生存下去,而现在则思考如何让生存变成一种享受。买意外险,只为行程路上一份安心；买医疗险,只为住院不用花自己的钱；买教育险,只为能给孩子确定的未来；买养老险,只为在夕阳下无忧的笑脸；买财富传承险:只为名下资产合理避税。
以前觉得自己小心点就行,现在才知道那叫做侥幸。以前以为保险是负担,现在才知道,保险是第二次生命。以前觉得买保险的钱,钱就被保险公司赚了,现在才知道买的保险,是让保险公司为我赚钱。以前以为自己不会出事,现在知道不怕自己出事,这就叫人生的规划。
“天有不测风云,人有旦夕祸福”,近几年,我国交通事故的年死亡人数超过10万人,平均每日死亡300多人,每4.8分钟就有一人死于车祸。意外的发生,从来就不是我们能预测到的,不论是天灾还是人祸,不幸发生时,谁来替我们延续那一份对妻儿、父母的责任。保险的功能便在于此,用少部分的钱,在意外发生时,换得相应的赔偿金。
保险虽然不能改变现在,但可以预防将来被改变。保险,让我们活得更从容。
未来,我们需要做的还有很多。
首先,进一步提高人们的风险意识。大力培育和塑造良好的风险管理文化,树立正确的风险管理理念,增强人们风险管理意识,将风险管理意识转化为我们的共同认识和自觉行动。其次,让保险不再神秘莫测。比如,保险公司印制一些四格漫画,内容为保险产品的内涵、功能和意义。用形象生动的方式,向我们娓娓道来,让一个在过去看来遥不可及的名词逐渐进入寻常百姓家。第三,用真诚和服务感动客户。我们把自己的真诚表达给客户,约束好自己,真诚的为客户服务,为改变中国保险业的现状而努力的话,那保险才能发展得越来越好,为生活传递更多的爱心和责任。 (朱崇芳)
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