中国银行淄博分行:
加强春节期间自助渠道服务
2015年03月03日  来源:齐鲁晚报
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     中国银行淄博分行为进一步做好春节假期期间营业网点及自助渠道服务工作,多措并举加强了全辖营业网点、自助设备管理及风险防范工作。
  一、加强巡检和卫生管理。节前该行组织人员对自助银行、自助设备进行了巡检,确保门楣灯箱、网点灯箱的亮化效果,发现故障设备及时联系维修公司进行修复,对设备周边环境卫生进行了检查,并明确了卫生管理责任人,确保设备服务区域整洁卫生。节日期间,该行进一步加强了对辖内ATM的抽查和巡检,尤其增加了对离行式ATM设备的巡检次数,重点关注了自助设备插卡口非法改造、密码键盘加装摄像头等犯罪手段,发现问题及时处置并逐级上报。
  二、做好节前及节日期间ATM的日常清机和维护。节日期间现金需求量将较平时有显著增加,该行提前制定清机加钞计划,特别是对于离行式设备,提前与金融押运公司协调好节日期间的加钞事宜,确保设备钞箱现金充足。
  三、做好春节期间网点的防抢、防盗等安防保卫工作。节日期间网点现金流量大、金融交易频繁,该行通过适当方式提示客户,提高防抢、防盗及防范金融诈骗的意识。同时,确保上下信息和联络的畅通。带班领导、行政值班及担负应急处置工作的人员,确保24小时通讯畅通。值班人员熟悉各种突发事件的处置预案,有较高的快速反应和处置能力,能够在发现和发生紧急、重大事项时,及时妥善处理,并按照要求逐级上报。   (肖群 吴倩)

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