“天天3.15”热线方便车友维权 - 齐鲁晚报数字报刊

放大

缩小

默认

购车、修车被忽悠,汽车质量有问题

“天天3.15”热线　方便车友维权

2015年03月09日　　来源：齐鲁晚报

QQ空间新浪微博腾讯微博人人网微信分享到：

【PDF版】

　　　　随着汽车拥有量迅速增加,交通事故频发,汽车的安全性就变得尤为重要。为更好的服务广大读者,维护消费者自身权益,广大车友也可拨打本报“天天3.15”服务热线18863261518倾诉烦心事,对于广大车主在买车、买保险、汽车维修和保养、售后以及行驶过程中遇到的问题和纠纷等情况,都可及时向本报反映。
　　就在去年12月22日,烟台的赵先生在高速公路因雾发生追尾,新车刚买不到3个月,车左侧几乎全部撞坏,左侧车头撞没了,防撞钢梁露出变形,安全气囊却没有弹出。由于对安全气囊保护作用过分宣传及安全气囊本身存在的问题,导致投诉维权案例频发。据了解,2014年关于汽车安全气囊专项投诉中,这样的问题并不少见。汽车发生严重碰撞后安全气囊不能正常打开,造成人员伤亡,厂家认为安全气囊爆开需要看撞击的力度及角度,如果没有撞到气囊感应模块,即使事故再严重,安全气囊不弹出也是正常的,结果与车主产生纠纷；汽车在正常使用过程中,安全气囊出现问题,厂家推诿,不能及时排除故障；汽车正常行驶过程中,安全气囊无故炸开,造成车主惊吓及损失,厂家推诿扯皮,拒绝承担责任。以安全气囊故障为例,广大车主在行车使用过程中遇到汽车质量问题以及售后服务问题等都可以向本报反映。
　　据资料统计显示,产品质量投诉的焦点主要集中在汽车车身关键零部件产品如变速箱、轮胎、发动机等产品的质量问题。变速箱、轮胎、发动机、车身附件及电气、前后桥及悬挂、离合器、制动系统等都是汽车身上的关键部位。任何一个地方出现问题都可能导致不可挽回的悲剧发生。
　　刹车片倒车时发出异响,修了之后没过多久老毛病又犯,厂家却认为这是车型通病；变速箱经常出现漏油现象,厂家却不能有效解决问题......作为车主,您是否遇到过上述的汽车质量问题?是否遇到服务技能低?监督管理不到位?有些普通的小故障反而修出新的故障?配件供应短缺,需拖延时日等诸多遭遇?
　　借今年3.15消费者维权日来临之际,本报车友版整合媒体优势资源,维护广大车友权益,如果您在购买汽车产品、使用及售后服务的过程中有过无奈、不平的经历,请您及时拨打“天天3.15”维权热线联系,我们将跟踪并协助此事,为您一一解忧排难。
　　　　　本报记者　贾晓雪

　　本稿件所含文字、图片和音视频资料，版权均属齐鲁晚报所有，任何媒体、网站或个人未经授权不得转载，违者将依法追究责任。

齐鲁晚报多媒体数字版

按日期查阅