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一箱六瓶孔府家酒　咋有一瓶是空的?　
商家承诺为该消费者更换一瓶新酒
2015年03月11日　　来源：齐鲁晚报
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　　李先生指着酒瓶中间出现的裂缝。　本报记者　孙越　摄
　　 　　本报记者　孙越


　　9日,市中区建华南区市民李先生拨打本报“天天3.15”热线电话反映,春节期间别人赠送给他六瓶孔府家酒,在最近饮用时发现其中有一瓶包装内显得很轻,让本是亲朋好友的聚会略显尴尬。
聚会喝“空”酒挺尴尬
　　10日,记者来到李先生家中看到,李先生所反映的白酒为孔府家·先师酒系列。李先生指着出现问题的白酒称,“这是前阵子好友赠送的一箱六瓶孔府家酒,过年期间已经喝完3瓶,最近家里来人想取出第4瓶饮用时,光是掂量就感到很轻,就像里面没有酒一样,亲朋还笑我说不舍得把酒给他们喝,情景十分尴尬。”
　　记者从李先生讲述中了解到,李先生当时就感到很差异,仔细检查了该瓶白酒的外包装盒,并没有发现破损的地方,也没有发现被人拆开的痕迹,于是就换了另一瓶孔府家酒与亲朋饮用。“这一瓶酒价格我在网上查了一下还挺高,由于是朋友送的我也没好意思问,前阵子看到咱报纸‘天天3.15栏目’所以就想让咱报社帮我维权。”李先生说。“为了保留证据,我一直都没有拆开,就是想让咱晚报帮我调查维权。”
陶瓷酒瓶有裂痕,酒或是挥发了
　　李先生在记者面前拆开了让自己“闹心”白酒包装盒,记者看到在拆开后,包装盒内一瓶孔府家酒瓶依然存在,李先生拿出酒瓶晃了晃对记者说:“你听听里面根本没有酒,就一空瓶子。”
　　记者接过李先生手中酒瓶看到,酒瓶属于陶瓷质地,开口处及外包装并没有被打开的迹象,并且包装盒内部包装也完好无损。李先生接过酒瓶仔细观看后说:“你看在瓶体中有一道裂痕,瓶中的酒可能从这裂缝挥发掉了。”
　　随后,李先生拨通了酒箱上厂家的电话,对方在了解核对生产批次后,承认李先生家中白酒属于自己厂家生产,并告诉李先生会尽快安排人员与李先生对接。大约20分钟后李先生手机上显示一个来自济宁区域的电话,接通后对方称自己是济宁孔府家酒销售人员,对方在了解情况后告知李先生,由于枣庄地区没有销售该系列酒品,所以需要等一段时间会为李先生换一瓶新的孔府家酒。
　　对于商家的处理结果,李先生表示说:“厂家积极处理的态度还是可以接受的,希望厂家制作酒瓶工艺上及运送途中加强管理,避免其它客户遇到我这样的情况。”　

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