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侵犯消费者公平交易权应改正

2015年03月16日　　来源：齐鲁晚报

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　　名下多张会员卡余额不能合一
　　济南市民郭女士在体育中心附近的鲁信影院办了张会员充值卡。此后,由于经常有临时决定看电影却没带会员卡,郭女士就会再办一张新的会员卡。　　来回几次,郭女士家中鲁信影院的会员卡已经有八九张,而且每张卡里的余额大都是一二十元,不足买一张影票,取不出来也花不出去。为此,郭女士想把这些卡里的余钱都集中到一张卡上,但影院给出的答复却是不能办理此种类型的业务,这让郭女士十分不解。
　　“电影院凭借一张身份证可以办理多张会员充值卡的制度并不完善,我们会将您的投诉转给影院属地的消费者协会,帮忙进行调解。”消协工作人员表示,影院提供随时办卡服务,在当时确实方便了消费者,让消费者得到了实惠。但其实也有不规范的地方,比如对一人多卡的情况,后期服务跟不上,就容易出现郭女士这样的问题。“影院不受理消费者合并充值卡的业务已经侵犯了消费者的公平交易权,应当予以改正。”

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