如何辨别假酒吸引了很多市民。本报记者 张晓科 摄
市民可以在现场检测真假商品。 本报记者 张晓科 摄
“这些展示的酒都是假的?根本看不出来呀!”平常爱喝两杯的市民杨大爷,对活动现场展示的假酒很感兴趣。任城区工商局公平交易局的执法人员向杨大爷仔细介绍一款假冒“泸州老窖”,看包装与真酒如出一辙,但仔细一看商标字样,其实商品名称是“泸州老酒”,毛笔字样的一字之差,便让不少消费者上了当。
随后,杨大爷回家拿来有疑虑的两瓶酒,请现场人员甄别。“这是我去年买的酒,打开之后发现有一瓶是空的,我怀疑存在质量问题。”杨大爷说。执法人员对酒的商标、防伪标识仔细查看后,告知杨大爷这两瓶酒有假酒的嫌疑,但具体还要跟厂家进行联系求证。“假酒最常出现的问题就是假冒商标,与知名酒水的商标类似或完全假冒,侵犯商标专用权。”执法人员说,甄别酒的真假,可以先仔细查看酒的外包装,色泽、工艺上是否有明显不妥,但最直观的鉴别方式还是查看商标。
“遇到这种情况,可以仔细查看酒瓶的商标与该品牌的商标是否存在出入,商标就像产品的身份证,只要有不一致之处便可判断为假酒,还可以按照酒瓶上标注的防伪码,与厂家电话联系进行核对。”执法人员提醒说。
网购汽车配件,遭遇钓鱼网站
15日一大早,市民朱红军赶到任城区“3·15”大型咨询活动现场,挤到了网络商品交易投诉台前。“我在网上买的汽车配件,交了3000元定金就没了音讯,厂家迟迟不给发货。”朱红军头上冒着汗珠向工作人员反映。
朱红军说,他在网上看到一则销售汽车配件的信息后,比对了一下别的产品,觉得性价比很高,便立即通过上面的联系电话与销售人员联系,订购了1万元的货品,汇给对方3000元定金。“每次和他们联系,就让我们再补齐剩下的款项,到后来直接联系不上了。”后来,朱红军专程去了一趟位于西安市的该厂区,却发现按照销售人员最初提供的地址,根本找不到厂家。
受理了朱红军的投诉后,任城区工商局执法人员建议其与西安当地的工商部门联系,“异地维权是网络投诉普遍存在的问题,也增加了维权难度。”执法人员说,如果是在正规网络平台购买,可通过网络平台的实名认证、营业执照等信息,协助消费者找到售后负责人,但如果是非正规的平台购买,异地维权难度很大。
本报记者 高雯
运管处举行3·15汽修专场
3月15日,济宁市运管处启动“3·15汽车维修质量服务周”活动,并在济宁汽车北站举行了关于汽车维修的咨询活动。
15日上午,在济宁汽车北站广场前,10余家汽车维修企业展开咨询服务,还有汽车维修专家为广大车主普及汽车日常使用维护、安全行车和消费者维权知识,并在现场提供了汽车故障义诊及咨询服务。
“很多车主为了方便随便选一家维修单位保养车辆,一旦碰上无资质的维修企业,出现问题很难维权。”济宁市运管处汽车维修技术管理科科长张月玲说,为了保障消费者权益,济宁市运管处创建了“运河快修”救援体系,经过筛选,加盟企业均为2A级以上,可以保证较高的服务质量。“市民的汽车在路上抛锚时可打电话求助,离事发地点最近的维修企业接到通知后,将以最快的速度赶到现场进行处理。”
本报记者 庄子帆 通讯员 李宁
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