市民买保险,要利用好犹豫期 - 齐鲁晚报数字报刊

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市保险行业协会会长张安澜建议:

市民买保险,要利用好犹豫期

2015年03月16日　　来源：齐鲁晚报

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　　　　本报3月15日讯(记者　李丹)　在今年的“3·15”芝罘区活动现场,保险行业的宣传展位最多,整齐划一的展位前,人气很不错。有市民反映,自己的存单莫名变保单、推荐自己买保险的业务员离开后缺少后续跟踪等问题。对此,烟台市保险行业协会会长张安澜给出了不少建议和提醒。
　　15日,在万达西广场前,烟台市保监分局、烟台市保险行业协会以及包括平安人寿、中国人寿、太平人寿、平安财险在内的全市65家保险公司和新华健康都设立了咨询展位、产品展板、宣传彩页等,增进市民对保险的了解。在芝罘区的“3·15”活动现场,保险行业的展位最多,不少市民上前咨询,咨询的问题主要有存单为何变保单和投保后期服务不到位两类。
　　据介绍,存单变保单有一部分原因是销售时有关工作人员的介绍混淆,另一方面是消费者自身没能搞懂存单和保险的差别。面对部分保险业务员的销售误导,张安澜说,“我们一直非常重视这个问题,采取多种措施打击这种行为,我们会各个环节把关,多种渠道提升业务员素质。”
　　同时,张安澜建议,市民买保险时要听明白自己购买的产品到底是什么,还要看购买的产品是否适合自己。
　　张安澜还谈到,市民购买保险后有几个途径可以维护自己的权益。比如,买保险后有10天犹豫期,有的保单对60岁以上的投保人犹豫期放宽到了30天。在犹豫期内,市民可无条件退保,可能需要交10元左右的工本费。还有电话回访,如果电话回访不成功,保单始终处于犹豫期,消费者可随时退保。
　　另外,张安澜表示,还会敦促各保险公司加强对消费者的后续跟踪和服务。

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