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维权现场首次来了民间志愿者

2015年03月16日　　来源：齐鲁晚报

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　　民间维权志愿者张大功在谷德广场设投诉点接受市民咨询、投诉。　　本报记者　赵松刚　张浩　摄

　　　　15日上午9点,在高新区谷德广场投诉点,不少市民把东北侧的一个咨询点围住。一位女士正在认真填写一份投诉书,反映自己所在的小区供暖温度只有14℃左右,希望获得帮助。这处投诉点,是山东省“3·15”十佳志愿者张大功的消费维权咨询投诉点,免费向市民提供消费维权知识宣传,同时接受市民投诉。
　　这是“3·15”国际消费者维权日活动开办以来,第一次由民间维权志愿者设立的咨询投诉点。为了这一天的宣传活动,张大功也备足了各项功能,自费印制了“3·15”消费维权知识宣传册,免费发放给参加活动的市民。
　　记者在现场看到,从2011年以来,作为山东省“3·15”十佳志愿者的张大功,接到了许多市民的求助,涉及供暖、食品、装修和图书等多个行业,张大功带着这些珍贵材料,把自己替人维权的经历告诉围观的市民,获得了大家的认可。
　　张大功还制作了与房产有关的消费投诉表,接受市民咨询投诉。活动才刚开始不久,一些慕名而来的市民就围了上来,桌子上就有了好几张市民已经填写好的投诉表。张大功说,他会把这些人咨询和投诉的内容向有关部门反映,帮助他们解决。
　　本报记者　赵松刚　张浩
　　实习生　刘志超

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