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12331开通近两年受理投诉2268件
2015年04月01日　　来源：齐鲁晚报
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　　自2012年6月1日开通试运行以来共接听各类咨询投诉7664人次,受理投诉举报2268件,均做到了受理及时、接收流转及时、分流转办及时、处置及时、反馈及时。“以去年为例,2014年全市投诉举报接收总量为2620件,比2013年增加了1603件,增幅为157.62%。其中食品类投诉增幅最高,增幅为332.39%；药品类投诉举报有所降低；医疗器械类投诉、保健食品类投诉及化妆品类投诉都有所增加。
本报记者　樊伟宏

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