电视问政别止于眼球效应
2015年07月28日 来源：
齐鲁晚报
【PDF版】
□杨曙明
“直面问题,践行承诺”,电视问政让几位“一把手”“红脸出汗”,这是晚报7月27日的新闻报道。报道还说,五个被请到电视台“做客”的市直部门一把手,面对市民代表直面而尖锐的“考问”,皆都红脸出汗,并向市民道歉。
看了这则报道,相信很多市民都会很高兴,因为电视问政拓宽市民问政的渠道,拉近了政府与市民的距离,而且问政内容确确实实反映了市民心里想说的话。
政府是干什么的?政府是为人民服务的。这句话说起来容易做起来难。因为在时下很多机关工作人员中,为人民服务并没有融化到他们的血液里,表现在行动中就是门难进、脸难看、事难办。为人民服务固然靠自觉,但自觉的养成离不开监督,电视问政这种方式是市民监督的好办法,值得点赞,值得光大。
道歉本是很正常的事,工作没做好,理所当然要道歉。球墨厂搬迁承诺了五年至今无结果,不道歉说不过去；华山片区扬尘严重,监管者对此视而不见,不道歉怎么行?清丽的济南成了霾城堵城,不道歉也不合适。可是不知何时,道歉成了某些政府官员的“忌讳”,好像他们的工作尽善完美了。遇到问题先“裱糊”,先想着怎么推脱责任,道歉也就成了为难之事。如今能道歉了,虽然是应该的,但也是进步。当然,道歉不是目的,而是为了虚心接受批评,努力改进工作。
群众是真正的英雄,市民不是傻子,既是问政就应当实实在在。提问问题要实在,回答问题也要实在。提问问题要围绕着市民关心关注的具体事来提问,诸如渣土车治理、占道经营、违章建筑等,具体到点,以点带面。回答问题要有一说一,不能含糊其辞。能办的事,应该怎么办,什么时候办,办不了或办不好怎么追责,都要给市民说清楚；暂时办不了的事,要给市民说清楚为什么办不了,不能光你心里有数,要让市民心里也有数。要知道,任何对市民提问的糊弄、忽悠,就是对市民的冒犯,结果只会适得其反。
电视问政就得直言直面,红脸出汗,如此才能提高监督实效,达到问政目的。当然,问题不能止于屏幕、止于眼球效应,事后要有跟踪报道,切莫过后就忘,见实效才是市民更关注的。
本稿件所含文字、图片和音视频资料，版权均属齐鲁晚报所有，任何媒体、网站或个人未经授权不得转载，违者将依法追究责任。
