居然之家临淄店家具“以旧换新”再掀服务营销浪潮
2015年07月28日 来源：
齐鲁晚报
【PDF版】
在目前家居市场竞争加剧的大格局下,居然之家临淄店在鲁中地区率先推出的服务营销举措——家具“以旧换新”活动,为家居行业注入了一针强心剂。
居然之家临淄店再次用行动展现了其以消费者为中心的服务原则,经过多方协商,在广大商户的支持下,将家具“以旧换新”活动落到实处,使消费者获得购物优惠的同时,还解决了处置旧家具的难题。居然之家临淄店此举,必将掀起新一轮的服务营销浪潮。
经过前期的调整和准备,居然之家临淄店家具“以旧换新”活动将于8月8日在居然之家临淄店正式启动,后期凡是在居然之家临淄店购买新家具的消费者,均可以将旧家具交给居然之家临淄店回收处理,居然之家临淄店按照新家具交款额(单笔销售合同)的5%给予补贴金。比如,换购一件价值1万元的新书柜,消费者就可以获得500元的现金补贴。
为保证“以旧换新”活动的公正、公平和可操作性,我司规定“以旧换新”活动只限可移动家具范围,定制产品和橱柜、嵌入式衣柜等不可移动的家具不在此次“以旧换新”之列；新旧家具的品类要相互对应,比如旧沙发对换新沙发、旧床对换新床等。消费者在居然之家临淄店内购买新家具、签订销售合同之后,要填写一份《居然之家“以旧换新”申请单》(以下简称“申请单”),该单据包含顾客姓名、旧家具品类和数量、新家具品类和数量、新购家具品牌、新购家具缴款金额等多项内容,表示居然之家、消费者和商户三方均已认可。待商户把新家具送到顾客家中时,消费者把事先申请的旧家具交给商户回收,由商户直接送入居然之家的仓库中。之后消费者可以凭借有效身份证、销售合同、交款凭证、《申请单》和《回收单》五项材料,就可以到居然之家临淄店领取5%的回收补贴金。
2015年,家居行业可谓“硝烟四起”,竞争愈发激烈,而居然之家始终本着以消费者为中心的服务营销原则,将自身的盈利建立在消费者满意的基础上,以服务赢市场。从“绿色环保”“先行赔付”到“30天无理由退换货”,从“三包服务期延长至三年”“送货安装零延迟”到家具“以旧换新”,居然之家始终是行业服务的弄潮儿,希望居然之家不断提升的服务举措能够引起整个家居行业及相关部门的共鸣。
青岛客运段烟京四组全体乘务员为了给广大旅客创造良好的旅行环境,不畏天气炎热,利用待勤休息时间突击卫生。图为乘务员清理列车厕所,打造厕所亮点工程。
(毕凯)
本稿件所含文字、图片和音视频资料，版权均属齐鲁晚报所有，任何媒体、网站或个人未经授权不得转载，违者将依法追究责任。
