宾馆外挂出“停业装修”的牌子。 本报记者 王鸿哲 摄
宾馆住宿服务与广告不符,租客退房时,多余房费竟然不给退。8月31日,有市民向本报反映,张店共青团路上的淼果盛众宾馆在拖欠十几名租客房租的情况下,未给予通知便即停业,而经营者本人则失去联系。
半个月房费没退 宾馆老板不见了
“广告上介绍的是热水宽带都有,可住进去以后发现并不是这样,网线已经坏掉了,而太阳能只出凉水。”今年8月初,来张店工作的小张通过网络广告与该宾馆取得联系,起初看到住宿条件优厚,便于8月17日住进宾馆,并交付一月租金并押金1000元整。然而住过几天后他发现,宾馆实际提供的住宿服务与广告不相符。“甚至宾馆的名字也有出入。”小张说,该宾馆在网络广告上的名字为上海广盛众商务宾馆,但宾馆实地却挂着“淼果盛众宾馆”。
就网线和热水器的问题,小张问过巩姓经营者两次,她回应成找人修理。一个星期后,她才告诉小张太阳能管道一开始接错了,修起来很麻烦。直接让小张到三楼一间客房洗澡。“最近消防检查,四楼不过关,派出所发了通知不允许其用四楼经营,她就把我们安排到三楼住。”感到被欺骗之后,小张提出退房,然而巩姓经营者却只退还了500元租金,并以“既然租了一个月,住不满期限也得缴纳500元”的理由强硬拒绝。小张没有办法,只得先办理了退房手续。
“8月30日,我又去宾馆,但是此时宾馆的门上却贴出了暂停营业的牌子。我给老板打电话,她也不接。”让小张没想到的是,与他情况类似的还有多人。“我是8月10日住进来的,昨天从家里回来发现宾馆锁门了,以前的女老板也不见了,房租和押金都没有退。”在此租房的范先生说。
入住手续仅是一张白条,律师认为存诈骗嫌疑
8月31日上午,记者来到宾馆了解情况,发现宾馆巩姓经营者已不见踪影,现场只有正在装修宾馆的房屋业主居先生。“她承包这个地方4个多月了,现在很多受害者来找我,我也没办法,她还欠着我将近1万元的租金呢,打电话也不接。”记者在现场看到,装修工人已将床垫等物品从房内搬出,并着手具体装修事宜。“下一步我可能会再找人承包,或者干脆自己来做。”居先生说。
“我们几个人曾给她发短信说,倘若她不退钱,我们就要报案。后来她让我们到一个茶楼去拿钱,也只是退给了我们押金,没到期的房费一分没给,态度还很蛮横。”租客范先生说。记者按照当事人提供的电话,尝试与巩姓负责人通话,但电话一直未接听。
此外,记者还了解到,目前如小张和范先生一样,被巩姓宾馆经营者拖欠房费的大约有十几人,其中涉及金额五百以上的将近一半。而众人在入住时所办理的手续也十分简单,巩姓经营者只开具了一张白条,标明押一付一等,却没有留下任何姓名和联系方式,更没有签订任何租住合同。
“如果此案件涉及金额5000元以上,且女老板执意不退还房客的押金和房费,那么已不单单是违法了,这样很可能涉及到诈骗罪,房客可以报案,通过法律途径解决。”一位未透露姓名的律师告诉记者。
“我已经向消协投诉,他们回应说已经受理,将在7个工作日内给予回复。”小张现在等着消息,倘若纠纷无法解决,他将和其他人尝试去派出所报案。本报将会继续追踪事件进展。
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