据报道,今年又进入了国家发改委规定的旅游景区3年一调整的“解禁年”。中秋国庆临近,国内一大批4A、5A级景区宣布涨价或即将涨价的消息。
设置“涨价周期”
实属制度性缺陷
2007年,国家发改委下发通知,规定旅游景区门票价格调整频次不低于3年,但同时对于景区只要3年不涨价又做出如下“涨价承诺”:门票价格在50元以下的,一次提价幅度不得超过原票价的35%；50元至100元的……2013年出台的《旅游法》则明确了涨价的听证程序,但问题在于,听证会程序往往“逢听必涨”。
很显然,只要熬过三年,涨价就有章可循,景区三年不涨价的这点“牺牲”其实非常划得来。某种意义上,正是在这个背景下,中国的5A级景区基本陆陆续续都“按部就班”地进入了“百元时代”。按照当下的政策,我们完全可以大致推算出来景区未来涨价的时间表和涨价幅度,也正是这一政策导致了景区门票价格上涨的“过高过快”。
换句话说,只要景区想在“解禁”年里涨个价,应该不是什么大问题。所以,当涨价周期一到,“解禁”年又来,控制新一轮的景区价格上涨,似乎就只剩下倡议和号召了。显然,景区价格体系需要重新计议,要有着眼于长远和可持续发展的顶层设计。(摘自《华商报》,作者杨鹏)
景区酝酿涨价前
不妨先晒晒账单
旅游景区涨价,给出的原因解释基本上有两种:一种是为抑制增长过快的客流量,另一种就是所谓的为缓解运营成本增加的压力。价格对市场供需有着重大的调节作用,因此我们对第一种解释有时无言可对,可景区拿运营成本来说事,就得拿出令游客心服口服的证据。
国内景区提供的旅游服务,因其特殊性质,可以被视为“准公共物品”,毕竟它与大多数人的生活质量息息相关。口口声声说运营成本增加,那就得公开晒出账单,收入是多少,支出是多少,钱都花在了什么地方,为什么要花这笔钱……确实是运营成本增加造成景区后续维护难以为继,游客也不会不近人情；如果想以“运营成本增加”之名行“恶意涨价大肆敛财”之实,也算是给景区的涨价冲动泼上一瓢凉水。
正大光明地晒出账单还有一个好处,那就是倒逼景区提高服务质量,把每一分钱花在该花的地方。就有一些景区罔顾实际而热衷于引进或开发新项目,造成新项目“水土不服”,最终宣告失败。还有些景区虽然把票价涨上去了,可是服务质量不升反降,频频遭到游客投诉。
所以说,当旅游景区在酝酿涨价的同时晒出自己的账单,接受公众的问询和监督,涨与不涨让游客真正地参与其中,或许游客对于景区涨价的怨言和反感也就涣然冰释了。(摘自红网,作者程传波)
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