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孙武街道计生办:

真情践行宗旨,真心服务群众

2015年09月09日　　来源：齐鲁晚报

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　　　　本报讯　今年以来,惠民县孙武街道开展优质服务,落实奖扶政策,简化办证程序,开展阳光政务,实施信息惠民,着力打造计生品牌,促进了各项计生工作提速创效。该街道把实现好、维护好、发展好群众的根本利益作为工作的出发点,多层面、多角度强化优质服务,实施惠民政策,真抓实干、务求实效。
　　针对群众“办证难”问题,该街道在创新管理制度上做文章,实行首问责任制。群众到计生办事,明确首问责任人,在服务中要求热情尊重,严禁敷衍推诿；一次性告知制和限时办结制,在全办132个行政村张贴悬挂计生证件办理所需材料和程序,对符合条件的在时限内免费办理。因特殊情况在时限内无法办结的及时告知,对材料不全的一次性书面告知所需材料,对不符合办理条件的做好解释工作；代理代办制。无法亲自办理证件的可委托村计生专干代办；承诺责任制。对不掌握婚育情况的流动人口,可凭夫妻书面承诺书办理；一站式便民服务制。在计生大厅配备精通业务的工作人员,将各类计生证件全部纳入服务范围,推行一站式服务；责任追究制。对工作中推诿扯皮为难群众的严格追究有关责任人的责任。
　　该街道不断强化服务,在提高计生服务水平的同时,积极宣传国家免费孕前健康查体,倡导计划怀孕夫妻进行免费孕前优生检查,并通过信息平台摸清新婚待孕等生育对象,建立新婚夫妻、待孕对象服务档案,通过上门走访、电话通知等方式,向育龄群众宣传优生保健知识。
　　开展了以“访真情、说实话、办好事”为主题的改进工作作风密切联系群众教育实践活动。访真情,计生工作人员每周至少2天进村入户,深入计生奖励扶助户、特别扶助户、独生子女户、、双女孩家庭户、妊娠户等了解他们的所急所盼。
　　说实话,针对个别群众反映办证难的问题,街道计生办人员耐心细致地做解释工作,将办证需提供的材料写给他们,并反复交待清楚办证要点,同时告诉他们可先用电话联系有关方面或可电话委托街道村计生专干代办,办好事,及时将符合条件的计生对象纳入计生利益导向机制。
(通讯员　姚振生　李鹏)

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