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何坊街道计生办:

工作“四优化”,创建和谐计生

2015年09月09日　　来源：齐鲁晚报

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　　　　本报讯　今年上半年以来,惠民县何坊街道认真践行“三严三实”,坚持以人为本,以满足群众需求为目标,积极推行计生工作“四优化”便民服务措施,着力提升计生服务水平,计生服务广受大家好评。
　　一是优化服务理念。该街道坚持为育龄群众服务至上原则,牢固树立“群众至上、服务第一”的理念,按照主动办、马上办、办得快、办得好的服务宗旨,为育龄群众提供优质服务。社区计生服务人员通过开展生殖健康服务上门,知情选择指导上门,避孕药具发放上门,受术对象随访上门,优生优育宣传上门,让育龄群众感受到浓浓关怀。
　　二是优化服务程序。按照公开、公平、公正、高效的服务原则,利用街道、村公开栏等形式简明清晰地介绍办事工作流程、办理各种证件需要提供的资料、免费孕前优生健康检查项目和奖特扶政策。同时,在便民服务窗口公开办理各类计生证件的流程和所需材料,对前来办事和咨询的群众发放一份办证须知,做到一次性告知。
　　三是优化服务方式。该街道变被动服务为主动上门服务,宣传现行计划生育方针政策,提供多方面的计生法律法规咨询服务,最大限度地满足育龄群众的需求。同时,加强对计生工作人员的学习培训,注重计生工作人员服务观念和服务意识的优化,加强学习交流,树立起全心全意为育龄群众服务的思想,使群众真正享受到务实高效的计生服务。
　　四是优化服务态度。该街道计生办工作人员在服务过程中做到热情主动、态度诚恳、行为文明、服务周到,杜绝“门难进、脸难看、话难听、事难办”等不良作风,对群众的意见和建议,做到冷静倾听、耐心解释。把亲情寓于服务之中,做到热情周到、细心耐心,以诚挚的服务温暖群众的心。
　　该街道计生工作的“四个优化”,严格畅通了群众诉求渠道,增强了计生工作的公开度、透明度,计生服务水平显著提高,服务也得到了该街道人民群众的认可,获得了诸多的好评。
　　全面落实好计生政策,促进何坊街道人口计生事业健康发展,只有实实在在的服务,让育龄群众真正体会到亲切感,她们才会满意,这也是该街道计生工作一直秉持的工作信仰,用舒心、耐心、知心、爱心、真心,不断提升基础服务能力,努力构建和谐计生。
(通讯员　王晓斐)

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