以服务群众健康为己任铸就肿瘤专科品牌

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以服务群众健康为己任　铸就肿瘤专科品牌

——青大附院市北院区开业一周年

2015年09月18日　　来源：齐鲁晚报

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　　　　9月26日,青大附院市北院区即将迎来开业一周年的日子。一年来,市北院区完成了由原四方机场职工医院向青大附院的华丽转身,青大附院就此形成了江苏路本部、海尔路东区、西海岸五台山路黄岛院区、嘉兴路市北院区“四位一体”的发展格局,各项事业焕发出新的勃勃生机,在为广大市民群众健康服务的道路上迈出了坚实一步。
　　加强重点专科建设
建设高水平肿瘤专科医院
　　2014年4月,为进一步适应青岛市区域卫生格局新变化,着眼人口密集老城区未来的医疗市场需求,提升公共卫生服务能力,青大附院整体接收四机职工医院,成立市北院区,将肿瘤诊疗优势资源迁移至该院区,全力打造以肿瘤综合诊治为主、内外科门诊诊治为辅,具有影响力、竞争力的专科特色医院。
　　经过一年多的发展,市北院区现已开放床位234张,接诊能力大大增强。院区新添置了16排螺旋CT、GE彩色多普勒超声诊断仪、血液生化、肿瘤冷冻治疗系统、肿瘤热疗系统等大型医学诊疗设备。以卫生部首批“癌痛规范化治疗示范病房”为基石,市北院区又开设了胃癌、乳腺癌、肺癌、大肠癌、脑瘤、胃肠间质瘤及肿瘤靶向治疗、肿瘤免疫治疗、癌痛治疗9类专病门诊,提高了癌痛规范化治疗水平及肿瘤患者的生存质量,受到了广大患者的欢迎。根据患者就医需求,院区目前正在积极建设体细胞肿瘤生物治疗室。
　　至此,肿瘤患者可在市北院区进行除外科手术、放疗外的,包括化疗、肿瘤免疫治疗和姑息治疗等在内的全部诊疗服务,肿瘤医院的专科特色充分彰显。
完善医疗服务流程
为群众提供特色服务
　　开业之初,来自其他三院区的部分干部职工带着激情和憧憬走进了新院区,踏上了创业之路。虽然工作地点发生了改变,但他们对高质量医疗服务的追求未曾改变。将青大附院百年品牌延伸到新院区,造福一方群众成为了他们共同的奋斗目标。他们加班加点,在整体装修改造的基础上,完善标识导向,优化就医流程,实现了挂号、看病、取药、收费“一卡通”,逐步建立起住院医生工作站、电子病历系统、检验系统等现代化医院管理模式,达到了同质化管理的标准。
　　针对院区周边老年患者多的情况,青大附院专门从其它三院区抽调了6名医师、20名护理人员组成了综合内科,并具体设置了高血压病、冠心病、糖尿病、脑血管病、动脉硬化5个亚专业方向。作为新建科室,综合内科初始运行就高标准要求,以“JCI评审标准”为准绳,严格贯彻执行医疗核心制度,把质量和安全作为科室建设的基础,加班加点做好人员专业训练和技能培训工作,确保了医疗安全和质量。
　　在认真调研居民就医需求的前提下,综合内科积极开展疾病科普教育。截至目前,已举办定期疾病讲座38场次,赴青大医疗集团医联体医院进行学术讲座8次,开展“血脂控制周”“世界糖尿病日”“走进糖球会”“党员奉献日”团员义诊服务等活动多项,为群众提供免费查体、健康咨询服务5000余人次,扩大了医院和院区宣传的同时,展现了医院良好的社会形象,受到群众的高度赞扬。
　　医护人员根据住院患者多数有多种合并症的特点,制定了老年高危患者多项量表,并根据评估情况制定了精细的治疗方案,得到了同行的认可和患者的称赞。
　　一年来,市北院区整体门诊、住院人数稳步上升,接诊门诊患者5万余人次,出院患者8000余人次,协调、安排、运送近2000名患者到其他院区检查治疗,相继开展肿瘤热疗、社区心脏远程实时监护、心电综合检查新技术,充分依托青大附院雄厚的资源优势为患者提供优质的诊疗服务,赢得了广大患者和社会各界的高度肯定。
建立科学管理机制
持续提升医疗质量
　　“医疗质量没有最高,只有更高；医疗安全没有最安全,只有更安全；医疗服务没有最精细,只有更精细。”这是市北院区开业之初就确定的工作目标。一年来,院区医疗质量各项工作始终在这一目标的指导下平稳运行。
　　根据临床工作特点,市北院区对相关医疗制度和流程进行了完善,尤其是对急诊患者的就医、输血、会诊流程进行了重点研究。随着工作的深入开展,院区及时改进门诊、病房医疗流程中存在的问题,并反复研究院区功能定位和科室设置,逐步建立起了一套符合院区特点的医疗质量和安全方案,形成了对应的工作制度和操作流程,确保了质量管理的及时安全及流程环节的顺畅衔接。
　　人才是医院发展的根本。为加强医务人员的业务知识和临床技能培训,院区每周组织进行业务讲座,各科室每周开展科内业务培训。医务人员充分利用临床技能培训室,锻炼自身气管插管、呼吸机使用等专业技能,练技术、夯基础,积极参加医院轮转学习、临床技能比赛,临床业务水平和急救能力不断提高,为院区医疗安全和质量提供了坚实保障,交出了“零”医疗事故的满意答卷。
　　从2007年东区开业到2011年黄岛院区运营,青大附院一路阔步向前,规模从小到大,管理逐步精细。2014年,市北院区的顺利开诊无疑又在医院发展史册上写下了厚重一笔。短短一年来,市北院区就凭借过硬的技术实力、优质的医疗服务赢得了广大患者和社会各界的高度肯定。市北院区的建设和发展,既是时代赋予的神圣责任,更是青大附院规模发展和内涵建设并进的丰硕成果。在这个里程碑式的新起点上,青大附院迈向国家级医学中心和研究型医院的步伐将更加有力。
(本报记者　刘腾腾　通讯员　李爱芹)

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