齐河农商银行注重细节提升服务水平

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齐河农商银行注重细节提升服务水平

2015年10月15日　　来源：齐鲁晚报

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　　　　2015年,齐河农商银行不断改进服务水平,在细节上精雕细琢。从注重“我为你服务”转变为“我让你选择”,站在客户角度加强客户体验。在网点大堂经理全程陪同首次体验网银业务及多媒体体验的客户。在营业网点作出三个提示:客流高峰、防范诈骗和人身安全。开展下乡进村活动,现场搭台较客户假币识别、网银及手机银行使用及贷款证现场办理与客户在家门口形成互动,提高村民参与热情,截止目前,该行已走访500多个村庄,回答客户疑问1000多条,发放宣传笔2万多支,取得良好的宣传效果和服务成效。(王宁　范新英)

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