供暖首日“问暖热线”几被打爆

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供暖首日“问暖热线”几被打爆

多数市民反映要么暖气不热要么没送暖

2015年11月13日　　来源：齐鲁晚报

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　　　　本报聊城11月12日讯(记者　张召旭)　按照聊城市委市政府要求,12日零点起,市城区今冬供暖正式开始,供暖首日,无论是本报8451234问暖热线,还是热企设置的热线乃至主管部门的热线电话,几乎都被打爆,所反映问题多是家里暖气不热或者还没有送暖。　
　　12日一早,家住伟业中华苑北苑一位业主打来电话称,本以为12日可以用上暖气,可他早晨起来一模卫生间的暖气片依旧冰凉,打电话问物业公司,物业表示正在打压,等两天才能热起来。“我们家还不到14℃,眼下只能开空调取暖。”　
　　家住闸北小区东区的王先生反映,到了12日下午,家里的暖气片依旧是凉的,11日晚上物业才开始打压送暖,由于管网出现故障,部分业主家里都淹了,换热站的负责人也一直没有露面。
　　12日,本报8451234问暖热线一度被打爆,所反映的问题基本都是家里暖气不热,还一大部分反映小区换热站根本没有按照市政府的指示开栓供暖。聊城一热企工作人员表示,自12日供暖一开始,公司所设置的热线电话就一直响个不停,基本都是换热站没有如期送暖,该热企工作人员表示他们已将市民所反映问题一一记录,对于没有开栓送暖的换热站将根据不同的原因汇报给主管部门。　
　　记者走访了解到,城区多数自管站小区都是11日晚上才开始送暖气,也有一些小区到了12日白天才开始送暖,更甚者还有部分小区至今都没有开栓送暖。
　　根据市委市政府规定,今冬供暖季于12日正式开始,自管站也必须开栓送暖,市城市管理局还将会联合聊城市住建局、区政府以及办事处社区成立监察小组,对于拒绝执行本通知要求,不提前供热的小区,进行现场曝光并进行相应处罚。市民也可以拨打96009111服务热线进行投诉,工作人员会随时受理。　

欧景丽都小区　管网正在维修
　个案聚焦　
　　12日,家住城区欧景丽都小区业主刘女士反映,以往供暖季,小区虽说不上提前供暖,但也能按时送暖,可今年家里的暖气片依旧是凉的。　
　　“今年政府规定12日送暖,物业公司贴出通知,10日开始打水试压,本以为今年可以提前享受暖流,可还是没能实现。”刘女士说,11日早晨她出门的时候发现小区路面上往外冒水,还有一丝热气,她当时的第一反应就是暖气管道肯定出故障了。　
　　到了中午,刘女士回家时,往外冒水的地面已经被挖开,供暖管道有漏点,而且小区漏点不止一处。“我们小区今年是第四年供暖,以往供暖季都曾维修过供暖管道,小区是新小区,可管道自从使用以来没有一年不坏的,可想而知开发商当初铺设的管网质量是多么差劲。”刘女士说,小区入住5年了,到现在还有通过验收。
　　12日下午,记者在欧景丽都小区看到,有两名维修工正在维修管道,其中一名施工人员表示,小区主管网有多处漏点,正在维修当中,预计13日就能修好。
聊医花园开发商　没有交供热配套费
　　“去年供暖季,我们小区就供上暖了,而且温度也挺不错,今年11月初,小区物业贴出通知要求交今冬取暖费,目前大部分业主已经把钱交上了。”小区业主张女士说,令人没想到的是,供热公司表示小区开发商至今没有把供热设施配套费交给供热公司,所以今冬无法供暖。　
　　张女士说,现在业主们已经把取暖费都交了,一下子又供不上暖,现在很多业主都接受不了。“我们小区属于聊城市人民医院家属院,购房的时候已经把供热设施配套费交给了开发商,可热企却说开发商没有把钱移交,需要我们缴纳配套费才行。”张女士说,小区很多业主多次联系开发商,可至今没有联系上,业主们都很着急。　
　　该小区另一位业主表示,小区建设之初设计是18层建筑,可最终建设了19层,可以说属于违章建筑。张女士说,她也拨打了12319城建热线,经过住建局工作人员查询,开发建设小区的聊城三叶绿色食品有限公司根本没有开发资质,所以不在他们管辖范围之内。对此张女士很不解,既然开发商没有开发资质,那么为何四栋高层还建成了,而且还多建设了一层。　
　　由于开发商联系不上,且该小区属于人民医院家属院,医院方面已经介入此事,希望尽快可以解决供暖问题。　　　　　　　　　　　　本报记者　张召旭

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