阳光花园小区物业工作人员近期收到的部分业主暖气报修单。 本报见习记者 樊舒瑜 摄
本报见习记者 樊舒瑜
居民: 暖气一直不热 不得不开空调
12月2日上午,记者来到阳光花园小区5号楼3单元的王先生家中,其客厅内的温度计显示室温只有15℃。王先生的妻子刘女士介绍,供暖后家里的温度一直在15℃左右,晚上睡觉需要开空调。
随后,记者来到同一单元的李女士家。客厅内开着空调,温度计显示室温在18℃左右。南面朝阳的卧室内,李女士的母亲躺在床上,身上盖着棉被,还开着电热毯。李女士介绍说:“家里的暖气一直不热,她一大早就打开了空调。记者摸了摸客厅的暖气片,没有感觉到热。
“我们家暖气也一直只有15℃左右,找过供热公司,也没有解决问题。”家住该小区25号楼的赵先生说。
该小区业主韩先生介绍说,“我家住3号楼,离着换热站比较近,暖气还算比较热,但是我听说我们小区有好几户居民家的暖气温度都不达标。”
“我找过供热公司,但对方不管,物业也没个说法。不管怎样,这暖气不热的问题都得需要解决。”王先生表示,除了卫生间的暖气片温度稍微热点,其他屋里的都不热。今年自供暖以来,一直是这个状态,连供暖达标温度18℃都达不到。
物业:已经排过气,需找供热公司解决
据王先生介绍,他们小区不是供热公司直供,由物业管理的换热站控制着暖气管道,将暖气输送到业主家中。“前两天找过物业,物业让找供热公司。”王先生说。
当天上午,记者来到了阳光花园小区物业,工作人员表示,不只是5号楼存在暖气不热的问题,小区内近半住户反映暖气不热,压力上不去。
“看看吧,这是我们这段时间以来收到的投诉,这还只是一部分。”该小区物业的工作人员刘先生拿出了一叠投诉暖气不热的业主报修单给记者看,“在这个小区物业待了这么多年,还是头一次接到了这么多投诉,只要一有投诉,我们就会上门查看情况。”
记者在物业工作人员提供的保修单上看到,2号楼一单元的暖气不热,29号楼多家住户暖气不热,26号楼多家住户暖气不热等等。
“供热公司说我们排气工作做的不到位,我们真的已经都排过气了。”工作人员表示,暖气不热的问题还需找供热公司解决。
供热公司:水温压力都正常,希望物业找原因
随后,记者联系了分管阳光花园小区的淄博环保供热公司第四供热分公司,工作人员表示,目前水温和压力都正常,可能是小区内部出现问题,希望物业找一下原因。
之后,记者联系了阳光花园小区5号楼3单元的王先生,王先生说:“今天上午供热公司的人来家里看过了,只是说还是排气的问题,问题仍然没有得到解决。”
“高温水供着很大一片面积,只有阳光花园小区不热,应该是小区的问题,另外,有住在一楼的业主反映不热,那就不应该是压力的问题。”该工作人员说,“每年供暖期,都会派专业人员走访小区,这么多年来,还没发现是我们供暖方的问题,如果真有众多住户家中确实不热,可以集中来反映,我们会入户进行调查。但如果是个别住户家中的问题,那就应该找物业查查管道了。”
关于阳光花园小区的供暖问题,本报将继续关注,希望在各部门的共同努力下,让该小区的暖气尽快热起来。
本稿件所含文字、图片和音视频资料，版权均属齐鲁晚报所有，任何媒体、网站或个人未经授权不得转载，违者将依法追究责任。
【PDF版】
