“喝了一月的雀巢奶粉竟有只虫子”

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“喝了一月的雀巢奶粉竟有只虫子”

雀巢客服:生产过程全封闭,具体原因要送检后才能得知

2015年12月03日　　来源：齐鲁晚报

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　　赵女士倒出的雀巢奶粉里有虫子。　(赵女士供图)

　　　　本报12月2日讯(见习记者　樊舒瑜)　“喝了近一个月的雀巢奶粉里竟有只虫子!”近日,市民赵女士向本报反映,称在张店共青团路一家母婴店购买了两罐雀巢婴幼儿奶粉,饮用时却发现奶粉中有虫子。对此,雀巢方面回应,生产过程全封闭,具体原因要把奶粉送回厂家做检测才能知道。
　　据了解,赵女士于10月18日在张店共青团路的一家母婴店购买了两罐售价为400多元的雀巢婴幼儿奶粉,该奶粉的生产日期为2015年5月,保质期2年,食用到第二罐时却发现奶粉中竟然有虫子。“我们挺相信大品牌的,所以选择了雀巢,孩子出生后,一直让他喝雀巢奶粉,谁知道里边有虫子。”据赵女士介绍,孩子喝这罐有虫子的奶粉已经近一个月了,特别担心因为奶粉的质量问题导致孩子身体健康出现问题。
　　为了尽快解除心中的担忧,赵女士及时与销售商店取得了联系,但其表示由于奶粉归属于雀巢公司,该问题由厂家负责。
　　随后记者联系了雀巢奶粉的全国客服,接线员称,雀巢奶粉的生产过程是全封闭的,并且经过300多度的高温,装罐时会抽成真空,所以在生产过程中基本不可能出现虫子。
　　“奶粉在开封之后,可能受到了周围环境的影响生虫,另外也有可能是在冲调过程中有虫子进入,不能断定就是奶粉本身的问题,具体原因要把奶粉送回厂家做检测才能知道。”客服人员回复。
　　对此,赵女士说:“每次都是从罐子里取出奶粉后,马上就把罐子盖好,不可能有虫子进入。”
　　商店给赵女士作了退货处理,赵女士又买了另一牌子的奶粉。
　　赵女士表示,她在前几天刚看到关于雀巢能恩奶粉喝出虫子的报道,“没想到这样的事情也发生在自己身上了,雀巢的奶粉是不敢喝了,只希望厂家能尽快给我们一个答复。”

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