◥一家快递公司员工正在分拣快件。
本报记者 张健 摄
本报记者 张健
不带身份证
快件真不好发
近日,记者来到位于龙海路南段的快递公司密集区,这里有申通、圆通、中通、韵达、天天等快递公司,当问起没带身份证件可不可以发件时,老板大多十分警惕,不少店主开始仔细询问记者来意。
在中通速递,工作人员姚女士正在将快件进行分拣。姚女士说:“现在寄件都要求实名了,代发件要写代发人的姓名与身份证号,如果不拿身份证,就没办法邮寄快件,最起码姓名和身份证号要相符。”
“多数市民对于快件实名制还是理解的,为了安全嘛!”姚女士说,一般来发快件的都是有急用的,跟发件人说了实名制的规定后,对方就回家拿身份证了,对不出示身份证的,坚决不给发件。
天天快递的付先生说:“快递实名制是为了快件的安全,现在,文件类的可以相对放松对实名制的要求,只要是物品,必须登记身份信息,这也是总公司的要求,还有进行审核的。”
“有很多熟客在这里发件,就不需要登记了。”付先生说,有长期合作或者之前登记过个人信息的,对货物进行检查后,由于发件人信息已经有了,再帮他登记一下就行了,主要还是保证快件安全。
快递公司摆放
个人信息记录本
对快件“实名制”,不少市民的担忧也不无道理。比如说,某些快递公司将登记了很多个人信息的本子摆放在桌子上,很容易让不法分子趁虚而入,快递公司应加强对寄件人信息的管理,让快件安全的同时,个人信息也安全起来。
记者在走访调查中发现,圆通速递寄件处的桌子上摆放着一本《发件实名登记表》,密密麻麻地登记着寄件人的姓名、身份证号、家庭住址、电话号码等。店员称,只要来寄件的,都必须登记。
当记者问起“是否会泄露个人信息”时,圆通速递员工未做回答。当记者表明身份后,店员对于个人信息的保护方面更是闭口不谈。
寄件的市民王先生说:“原来没有这样的规定,现在突然让登记,心里觉得很没底,毕竟个人信息是全的,家庭住址、电话、身份证号等重要信息都登记在这个本子上,非常担心信息被泄露。”
“要是能想个两全的办法就好了,实名制是为了安全,但是在一定程度上也给市民带来了很多担忧。”王先生说,这样的话只能尽量少寄快件,并且找相对正规的公司进行邮寄。
天天快递的付先生说:“其实,客户的担忧也不是没有道理,虽然登记,但不会在快件上体现身份证号,对于登记的信息,也是由专人进行保存,尽量让更少的快递员接触这些信息。”
个别市民不愿
登记个人信息
快递员上门取件时,会有客户不配合,不愿登记个人信息。“实施起来确实不容易,有很多客户对身份证号很敏感。”快递员小刘称,上门取件过程中,会有客户不想登记个人信息,他们有时也只登记客户的地址、电话和工作单位。
像小刘遇到的这种情况,他的很多同事都遇到过,快递员只能将信息登记,但是没法去要求客户,不然就会丢失一笔生意。对不少快递员来说,实名制实施后,登记个人信息成了新难题。
此外,多家快递公司表示,快递实名制是趋势,虽然眼下实施起来有难度。实名制后,接触一手客户信息的快递业成为“保密行业”。
“双十一”网购高峰期间,不少快递公司招聘临时送货员,这些不确定因素,无疑影响到客户隐私的安全性。
新闻链接
快递实名制早在 2013年就开始试点
目前,中央综治办、公安部等15部门决定,从10月中旬起至2016年3月底,在全国范围内开展危爆物品、寄递物流清理整顿和矛盾纠纷排查化解专项行动。
国家邮政局发文称,11月1日起,除信件和已有安全保障机制的协议客户的快件,通过自助邮局等交寄的邮件、快件外,一律要求对寄件人电话号码及相关身份信息比对核实后方可收寄。
快递实名制并非在我国首次提出,广东、浙江、云南等地早在2013年就开始试点物流寄递实名制。此外,抗战胜利70周年纪念活动期间,进京包裹类邮件、快件实行100%实名收寄。日前,在福州举行的第一届全国青年运动会期间,同城邮件也实行100%实名收寄。
此次根据相关部门规定,快递实名制将在全国范围内推开,如何保护个人信息和隐私,成为网友们最关心的问题。一家大型门户网站的调查显示,高达七成的网友担心实名制会造成身份证信息泄露。
业内有分析认为,快递员道德水平参差不齐、法律和安全意识淡薄等,的确会给信息泄露留下空子。对于快递实名制,多家快递公司业务员表示,长期来看实名制是趋势,但是眼下实施起来有难度,不少快递员直言“就怕客户不配合”。
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