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你有不懂之处,咱上门解答
济阳国税为企业上门服务受好评
2015年12月04日　　来源：齐鲁晚报
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　　济阳国税为企业送服务上门。
　　 　　本报12月3日讯(记者　张健　通讯员　魏发家　姚福杰)　近日,济阳县国税局纳税服务科出口退(免)税申报受理岗接到辖区内一纳税企业咨询电话,询问出口退(免)税备案相关事项,由于企业会计人员业务不熟多方面受阻,县国税局工作人员上门服务为其解答。
　　县国税局工作人员为该纳税人讲解后,纳税企业工作人员仍不是很清楚。咨询事项还涉及生产企业出口退税申报系统下载、安装及具体操作等,又恰逢该纳税人办理了“三证合一”,企业会计对一些应填内容拿不准,国税局工作人员开始申请上门服务。
　　该企业已经与国外客户签订合同,且收到了定金。工作人员认为该财务人员相关业务知识有欠缺,仅通过电话沟通,效果不明显,且该纳税人比较急于办理备案以便后续货物报关出口,申报退(免)税。　
　　经县国税局相关负责人研究批准后,11月18日,国税局相关工作人员与负责出口退(免)税的税政管理科工作人员一同前往该企业,送服务上门,现场解决纳税人的问题。
　　到达该企业后,县国税局纳税服务科和税政管理科的两名工作人员现场指导该企业财务人员相关软件的下载、安装和操作事宜,并详细介绍了出口退(免)税备案流程、收齐相关单证后出口退(免)税申报相关指南、申报后续单证备案事宜等。同时,现场告知了该纳税人办理“三证合一”后需要办理的例如进项发票认证、销项发票验旧缴销、金税盘重新发行等相关业务。最后,又将随身携带的十余份企业申报出口退(免)税专用资料袋和档案封皮交予该纳税人。
　　通过此次送服务上门,该企业表示,国税机关纳税服务如此方便,国税局工作人员居然上门指导了,交流的整个过程,两名工作人员还表现出了专业与熟练的业务素养。
　　该企业会计张爱娟说:“国税局送服务上门,这可真像是给企业在冬日中供暖啊,冬季采暖是要给供热公司交费的,国税局‘供暖’不仅不收费,回头申报出口了还给退税呢!”

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