低保教育环保问题最受关注 - 齐鲁晚报数字报刊

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20余个民生话题叩问市民热线

低保教育环保问题最受关注

2015年12月29日　　来源：齐鲁晚报

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　　3月10日上午,翟长生到12345市民热线受理中心接听市民热线,现场督导热线办理。　本报记者　马志勇　摄

　　　　本报12月28日讯(记者　李榕)　这一年,百姓都在关注什么,需要政府帮助解决什么问题?12月28日,记者从12345市民热线受理平台了解到,惠农补贴、房产物业、社会保障、学校教育、环境保护等成为2015年度投诉热点,涉及居民低保、民办教育机构监管、大气污染、停车收费等20余个民生话题。
　　数据显示,2015年市民反映较为集中的问题涉及惠农政策落实、农村基础设施建设、社会保障、学校教育、公安户籍、城市建设与管理、环境保护、房产物业等方面。
　　其中,社会保障方面反映最为集中的包括劳动保障、居民医保、居民低保等问题。从调查数据看,劳动保障问题受理量逐年递增,中心城区明显多于县市,中秋、春节前反映最为集中。此外,尽管德州在2014年开展了“阳光低保”活动,对基层的低保工作进行了进一步理顺,但近几年热线平台数据显示,涉及低保方面的诉求仍然较高。主要问题:一是部分基层单位扶贫救助工作信息不公开,个别存在暗箱操作现象；二是个别地方仍然存在人情保、关系保等违规现象；三是临界低保家庭、因病致贫家庭等因为生活困难,也希望得到政府的帮扶救助。
　　教育方面的诉求涉及招生入学、学校收费、民办教育机构监管等问题。其中,由于近年来课外办学现象大量兴起,对该类机构监管缺位,引发大量市民对民办教育机构的投诉。主要问题涉及部分民办教育机构没有办学资质,管理不正规；部分课外辅导班设在居民社区内,存在扰民现象；在职教师有偿家教或课外办班现象较为普遍；部分民办教育机构收费混乱缺乏监管。
　　此外,受雾霾天气等因素影响,德州空气污染指数较高,涉及环保方面的受理量逐年增加,成为2015年度热点问题。

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