楼道供暖率低,室温始终难达标
物业主动劝业主放弃供暖,表示可退还剩余取暖费
2015年12月30日 来源：
齐鲁晚报
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本报记者 张召旭
城区一小区业主陈女士反应,自供暖到现在,家里的温度始终上不去,这几天更是在16℃以下。她也曾多次找过物业,可物业公司表示陈女士所住单元供暖率太低,温度很难保证,物业表示可以退还剩余取暖费,要陈女士放弃供暖。
现状>>
今冬供暖至今
室温始终不理想
29日,振兴路一小区居民陈女士拨打本报8451234“问暖热线”反映,自从供暖到现在,家里温度一直不是很理想,气温最高也就18℃,平时基本都在16℃上下浮动,这几天更是连16℃都没有。“在家里还得穿厚衣服才行,这暖气费交得真憋屈,人家温度都挺高,我们家里就是不行。”
陈女士说,他们家是地板采暖,可地板摸上去都冰凉。两个卫生间各有一个暖气片,主卧室的卫生间暖气片还好一些,摸上去稍微有些温乎,另一个暖气片整个供暖季基本都是凉的。
陈女士说,他们小区从2012年开始供暖,第一年家里温度勉强可以,但也算不上暖和,第二个供暖季温度也不算高,去年供暖温度最低标准提高了,他们家基本维持在19℃左右。“其实我们要求不高,只要达到最低温度标准就可以。”陈女士说,这两年整个单元供暖的越来越少,室温也越来越低,今年温度更是不理想,她也多次找过物业公司,可一直没能解决此事。
无奈>>
冲了地暖管道
温度也上不来
29日上午,记者来到陈女士家,刚一进客厅,感觉稍微有些暖和,可伸手一摸地板冰凉,屋内的暖气片摸上去几乎就是凉的,就连入户分水器的进水管摸上去也不热乎。
“我们家温度计显示还不到16℃,这几天晚上都得盖两床被子睡觉。”陈女士说,每天总能听到暖气片里传来咕噜的声音,每天放气都能放出不少,她怀疑小区物业公司每天都会定时关小流量,否则自家暖气管道不可能天天憋气。
陈女士说,因为自家暖气不热,小区物业公司派人来看了很多次,可一直都没能解决,维修工说可能是地暖管道堵了,因为分水器下的管道都已经黑了。为此,她还专门花了200元钱找人冲洗了地暖管道,可效果不是很理想,屋里的温度几乎没有什么变化。
陈女士说,她也问过小区其他邻居,邻居们普遍反应今年供暖效果不理想,温度比去年有所下降,但温度还能在最低标准以上,对此陈女士很是头疼。“物业说我们这个单元供暖率越来越低,所以温度保证不了,前几天找物业时,物业说实在不行我们家就别供了,他们把剩下的钱按天数退给我们。”
物业>>
楼道供暖率低
温度难保证
陈女士所在小区物业公司工作人员表示,陈女士所在单元一共有12户业主,第一年供暖时所有业主都交了取暖费,第二年只有10户业主交钱,上个采暖季只有8户业主交钱,这个采暖季,只有5户交钱,供暖率还不足一半。
“陈女士住顶楼,本来保温性能就不是很好,他们家左右邻居都没供暖,楼下也没有要暖气,也就是说他们自己家的热量要向四面八方散发,温度可想而知。”物业公司工作人员表示,对于陈女士家这种情况,他们也没有什么好办法,因为供暖率低是实实在在存在的,他们也不能强迫其他业主交钱取暖。
对于陈女士家这种情况,小区物业公司工作人员表示,因为暖气不热他们也找了专业人士上门检查,可还是没效果,现在唯一能做的就是退还剩余热费。“我们可以按照天数,把剩下的取暖费退给业主,其他的也没有什么好办法,毕竟他们供暖率低而且整栋楼又是小区的管网末梢。”
对于物业的解释,陈女士不知道该如何选择。“我们交钱就是为了暖和,不是为了退钱,如果是为了退钱的花,当初就没有必要交钱了。这个取暖季过去了还没有一半,省下的日子还不知道怎么过呢。”
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