拿起热线你问我答 - 齐鲁晚报数字报刊

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拿起热线你问我答

2016年01月06日　　来源：齐鲁晚报

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　　　　关键词:供暖
　　市民咨询:薛城区大部分小区都已经供暖,想咨询永福花苑一下供暖什么时候能解决?
　　记者帮问:该小区位于永福北路西侧、海河路以北。薛城区鸿阳热力公司调峰热源规划设计供热半径最远仅达海河路,该小区在鸿阳热力辐射半径之外,同时,永福北路供热主管网铺设工程尚未实施,该区域也不在集中供热管网敷设范围。目前,八一电厂正在实施供热扩建工程,待扩建完成后,该区域可使用八一电厂热源解决供暖问题。
关键词:纠纷
　　市民咨询:最近乘坐出租车,司机服务态度很不好,怎么处理这样的纠纷?
　　记者帮问:服务纠纷主要是指在营运过程中,由于双方误解,或一方语言、行为失当,导致另一方的利益或自尊受到损害,从而引起的意见分歧或冲突。除了极少数因矛盾激化、发展成为触及刑律的恶性服务事故外,一般都可以通过协商、调解、规劝等方式得到解决。当遇到纠纷无法调解时,乘客可以拨打以下电话进行投诉:枣庄市交通咨询投诉热线:9600966如果在乘坐出租车时怀疑计价器有问题,可以向质量技术监督部门投诉,电话:12365。　　
　　　本报记者　孙越　整理

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