不要让小疏忽引发大混乱
2016年03月04日 来源：
齐鲁晚报
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打电话呼叫出租车是很多武城市民再熟悉不过的事情,车载电台升级不论是对司机还是乘客都是一件好事。然而,武城县鲁权屯镇出租车司机祁先生和他的19个出租朋友却高兴不起来,系统升级三个多月后,他们却反而无单可接(详见本报3月2日B01版)。
电台系统升级,本意在于提档服务水平,让乘客搭乘出租车更加方便快捷,却意外地引发了短期内的行业小混乱,让乡镇的哥们感觉很委屈,好在有关部门及时出面协调,闹心的事儿很快就得以解决了。小电台引发了大风波,这是因为技术改革的背后,牵涉到利益再分配,关乎社会公正平等。我们自然不能否定技术进步对行业发展的推动力,而要更多地从中反思,电台风波所折射出来的社会管理,如何才能更好地系统升级,因为它就不光是的哥的姐的事儿,而是与每个人的生活休戚相关。
回想整个事件的前因后果,或许是缘于一次小小的工作疏忽,抑或一次考虑并不周全的决策,不管原因究竟为何,我们有理由从中看到,城市管理是一项系统工程,有必要借鉴中医之道,讲究宏观调和,通盘考虑,切不可头痛医头脚痛医脚,因为社会问题往往牵一发动全身,任何一个细微调整没准会引发“蝴蝶效应”,带来一连串不可预知的后发效应。决策前做好充分调研,实施后备好应急预案,这或许应是每项改革落地前的“必选课”。
这道理正如电脑系统升级一样简单,最近一段时间,我们的电脑操作系统从WIN7升级到了WIN10,新系统带来了新体验,却也引发了新吐槽,不少用户因WIN10操作系统过于卡顿,被迫选择重装WIN7。这也从侧面说明一个道理,新技术未必都是合适的,新的也意味着不稳定,需要更用心地去调试。其实我们的社会管理革新同样如此,既不能不顾内在配置盲目升级,也不可固守传统不求改变,既要适度适量稳步推进,也要打好补丁做好调试。
总而言之,社会管理革新犹如高人对弈,需要谋而后动,审慎落子,切不可让小疏忽引发大混乱。
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