消费遇啥烦心事本报热线来帮忙
2016年03月08日 来源：
齐鲁晚报
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本报枣庄3月7日讯(记者 贾晓雪) 本报联合枣庄市工商局、枣庄市消费者协会联合举办的“天天3.15”栏目开通以来,不少消费者通过拨打热线电话等方式来反映维权诉求,本报也为消费者解决了不少维权难题。今年,消费维权热线持续开通,并面向广大读者公开征集消费投诉线索。
在近日接到的维权线索中,有一位薛城区消费者反映,家里安装的某通讯商的宽带,在购买时选择的是50M光纤宽带,而在使用的过程中发现,实际网速根本达不到50M,经常出现网络电视卡顿的情况,认为自己购买的商品与价格不符,希望能通过本报反映自己的呼声,维护自己的权益。此外,还有消费者反映通讯行业服务态度恶劣,套餐告知不明确,存在误导消费者的情况。
除通讯行业反映情况较为严重外,还有消费者反映自家新装修房子时在某商场定做了一套沙发,但拿货时却发现沙发的颜色与之前选择的颜色存在色差。但由于是定做的产品,商家不同意调换,就这一问题消费者和商家产生冲突,希望能够协调解决。
对于消费者反映的问题,我们将不遗余力与消费者协会一同维护您的合法权益。如果消费者在生活中,遇到通讯、保健品、汽车、家电、房屋等消费方面的问题,均可以向本报反映情况。消费者反映维权诉求,除了拨打本报新闻热线8979991外,还可以通过关注齐鲁晚报枣庄站官方微博,齐鲁晚报今日枣庄、新枣庄官方微信,或者下载齐鲁壹点客户端,通过情报站反映维权诉求。
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