护好,别伤着亲们 - 齐鲁晚报数字报刊

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护好,别伤着亲们

2016年03月11日　　来源：齐鲁晚报

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　　　　□冉庆亮

　　老妈退休后,像变了个人似的,不仅穿着时尚,而且每天淡妆出行,整日里练舞习剑。满嘴里汹涌的,也尽是新词儿。她对爷爷奶奶的那番孝顺,也是格外用心。常常的,隔一岔二,炖了软乎儿的鱼啊肉的,端给牙不好的俩老人享用。待他们心满意足地推开碗筷,老妈又剥了香蕉送他们手中。不大会儿工夫,就递上牙签儿,遂送上漱口的温水。“呵呵,真难为你了。”爷爷手剔着稀疏牙齿的缝隙,满脸的感激。
　　约莫半小时过去,老妈取来崭新的时装外套,一一给俩老人穿上,眼就不由望向“噗哒噗哒”吸烟的老爸,“带爹妈到公园看戏去吧”。
　　爷爷奶奶起身,前行。老爸紧跟。老妈还是禁不住唠叨:“扶着,护好,别伤着亲们!”老爸旋即投来一片眼白,楼道里就洒满了老妈清脆的“咯咯”的笑声。　　　这些画面,日复一日,年复一年地重复映现着,爷爷奶奶都八十多岁了,可看上去一点也不老。
　　然而,突然有几天,老妈不见了。打她的手机,“无法接通”。问爷爷奶奶,他们只是摇头。问老爸,他竟木讷地支支吾吾。这让我很是担心。然而,正当我跟单位请了假四处寻找时,老妈却回来了。“走,去楼下看看我的秘密。”老妈一扬手,一家人呼啦声跟了去。
　　原来,老妈盘下了小区门口的百货商店。烟酒糖茶,馒头糕点,书本笔墨,时令鲜蔬,应有尽有,琳琅满目。一位身着洁白工作服的漂亮姑娘正热情地接待着顾客。但见老妈和蔼的悄声对姑娘说,“扶着,护好,别伤着亲们!”这位帮工姑娘会意地笑笑点头。
　　“看,媳妇儿是干事业的人呐,心还特别向善,这青绿绿的蔬菜都择干净了,白菜老帮也剥这么苦,还都没施水。”
　　“你瞧,这一拉溜的各种品牌白酒红酒,以及各种牛奶,都来自于正规厂家,‘生产厂家、地址、生产日期’等,很是明显。”爷爷奶奶边参观边议论,那核桃般繁皱的面颊笑成了两朵灿烂的菊花。
　　“妮儿,你看。”立于货架的父亲突然拉住我,木讷地说,“短一罚二,假一赔十,你老妈是不是有病啊?”我调皮的顺手剥了一枚糖块,堵了老爸常吃老妈做的饭菜的宝嘴。
　　是啊,我细看了下,每个货架不仅都贴有这样的标语,还明码标价,并贴有“消费维权指南”。有位左手持图书,右手提着酱油醋的顾客看后竟激动的大声读了起来:
　　“怎样识别假冒伪劣商品……”
　　“如何抵制强行交易……”
　　“不法商短斤少两惯用的手法……”
　　“购物记得要发票……”
　　“专家教你维权……”
　　这位顾客说:“这个老板为维护消费者权益,在刻意难为自己啊!”忘记购物的众多顾客们“呱唧呱唧”拍起了巴掌。
　　临近中午,百货商店出现了购物高潮。老妈,有条不紊的接待着顾客。她又一次和蔼地悄悄对帮工姑娘说:“扶着,护好,别伤着亲们!”我越发不解,好像掉进了五里雾中。
　　等人们散去,我好奇地问帮工姑娘,老妈的话是啥意思啊?她只是笑笑,却未吐露半个字。
　　老妈一如既往,每天还是无微不至地照顾着爷爷奶奶。跟过去不同的是,在爷爷奶奶出门玩乐的时候,她就盯在百货商店,在一丝不苟践行“承诺”的同时,时不常的跟帮工姑娘说着“扶着,护好,别伤着亲们”的“黑话”。
　　时光若电,岁月如梭。眨眼间一年过去,老妈的生意风生云起。她应邀参加了市里召开的“消费者满意先进单位”和“四德经营标兵”表彰大会。我作为午报记者,现场采访了老妈。
　　原来,她突然感到灿烂夕阳流逝在玩耍里很可惜,认为在健康允许的情况下做点有意义的事,晚年人生才有价值。但选择办百货商店却是被一次购物伤害而逼上梁山的。她想,自己买到假劣商品,心很痛。别人能幸免这种伤害吗,自己何不涉足经商,以自己的模范经营来影响其他经营者呢?
　　于是,便瞬间“蒸发”,在联系正当进货渠道的同时,主动走进市场监督、消费者协会等部门接受了“依法经营培训”。并别出心裁,当起了消费者的“娘家人”。
　　“那您在店里经常说的‘扶着,护好,别伤着亲们’是何用意?”老妈面对我的提问,不假思索地说:“广大消费者是商品经营者的衣食父母,倘若克扣、暴利或以假充真违法经营,伤害他们,那我们的良心何在?广大商品经营者只有像爱自己的父母那样爱他们,以低廉的价格,足斤足两、满意的商品扶持他们快乐幸福地生活,才对得起他们的厚爱,才对得起自己的良心,才是一位大写的经营者!
　　听着,我的眼睛禁不住模糊了。现场,立时爆发出一阵雷鸣般的热烈掌声。

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