办家政卡别轻信口头承诺
2016年03月13日 来源：
齐鲁晚报
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据介绍,目前涉及家政服务的投诉主要集中在:擅自更改服务内容,提高服务项目收费标准,随意更改预付卡使用期限、范围等。特别是由于缺乏相关的法律法规的规定,经营者的办卡资质、金额等均无法受到有效约束,一旦出现办卡企业突然停业,转移经营地址等情况,消费者挽回损失的几率微乎其微。
因此消费者在选择预付卡消费方式时要注意以下几点:
一是多途径了解经营者的经营状况和市场信誉,不要轻信广告和商家的口头承诺。
二是办卡金额不宜过大,尽量选择金额小、期限短的预付费卡,减小风险,避免办出“休眠卡”。
三是办卡时最好签订书面合同,在合同中载明预付费卡的使用范围、有效期限、违约责任、补卡、换卡、退卡、转让、终止服务等有关事项。
四是对不公平的格式合同要坚决拒绝。遇到权益受到损害时要及时到当地消协投诉。
五是消费者购卡后要及时关注商家信息。如果发现商家突然停业、倒闭,应及时向工商局及消协投诉,必要时还要报案。 (综合)
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