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对投诉多的保险审批时将从严

2016年03月16日　　来源：齐鲁晚报

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　　　　本报济南3月15日讯(记者　张頔)　3月15日,山东保监局发布了2016年山东保险业监管工作重点,其中将保护保险消费者权益作为保险监管的出发点和落脚点。对于投诉多的保险,保监局审批时将从严掌握。
　　据介绍,在保护保险消费者权益方面,山东保监局将继续加大对投诉事项的通报,重点通报消费者投诉较多的公司,督促提升服务质量。对因服务能力弱而导致信访投诉较多的公司,保监局将对机构审批从严掌握。目前,省保险行业协会和各地市保险行业协会已成立了保险消费者权益保护中心和分中心,要进一步完善保险消费投诉处理机制,充分发挥中心职能作用。

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