如今,人们越来越习惯于网上购物。在2015年济南市工商部门受理的消费投诉中,远程购物成为投诉重灾区,除了以往网络购物和电视购物外,朋友圈的微商正在成为消费投诉的难点。眼见实物,大失所望,心烦意乱,是不少人的网购经历。对于网上购物乱象,你有何亲身体会,又有何建议?
不能亲手触及
总感觉不踏实
@赵鹏:也许与年龄有关,我始终认为网络上的东西虚幻成分多一些,不能亲手触及,总感觉心里不踏实。我基本上不在网上购物,上大学的女儿倒是精于此道。春节假期回家,我们父女俩去一家烧烤城午餐,女儿在家里就通过手机在网上订好了餐券并通过网银支付了餐费,而且比去店里付费优惠三成多。
看图片个大皮薄
寄到家虫眼不少
@宋振东:春节前,我在网上看到一家店出售的美国大个薄皮核桃挺好,并且价格比国内的还便宜,于是就买了两袋。结果,等收到货后发现,不仅没有网上图片显示的那样好,而且有的还有虫眼和发霉变质,找商家还拒不承认,真是上当受骗。从那以后,我再也不从网上购买食物了。
“防火墙”建设
别总在路上
@庄秋燕:防范消费者正当权益受损,仅仅依靠消费者提升自我防范意识是远远不够的。只有各政府部门密切协作,对违规经营的商家予以有效打击,不敷衍塞责,才能为维护消费者的合法权益稳稳筑起一道坚固的“防火墙”。 @张颂华:网购虽不是新事物,但监管方面一直很薄弱。需相关部门科学思考,制定相关法规,保护网购市场秩序。
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