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山航再保障一例活体器官运输
2016年04月18日　　来源：齐鲁晚报
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　　 　　4月12日,山航SC4601青岛-虹桥航班顺利保障一例活体器官运输。山航相关部门密切协作,高效保障,其中山航休息室工作人员的细心服务给负责运输活体器官的旅客陶先生留下了印刻的印象。
　　4月12日早上8点半,山航地服部青岛值机主任曲君可引导旅客陶先生来到山航休息室,交接后得知,陶先生将乘坐SC4601航班运输活体器官至上海浦东。工作人员专门记录了陶先生的航班、座位号、登机口信息,联系该航班登机口工作人员确认了航班正常信息,并交接了陶先生的相关信息,提醒按照公司相关流程重点保障。告知陶先生航班正常后,工作人员观察到他只携带了活体器官运输箱,推想陶先生出行前可能没来得及吃早饭,于是为他装了加热好的汉堡、小面包、牛奶和其他几样小食品。此次服务是山航地服人员在活体器官运输保障中优质服务的体现。山航人始终秉承为旅客提供舒适舒心的乘机服务,用真诚真情真挚的服务传递着山航的厚道。　　(徐奕昕　李锦善)


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