◤百度快行APP显示的班次(左)与车站有很大差别。
李男 摄
交运行二维码
5月3日,来自鸡西的刘女士通过“百度快行”APP购买了青岛至鸡西的长途汽车票,可是到车站却取不出票。车站工作人员表示,刘女士购买的车票发车时间、票价等信息与车站不符,并不是正规车票。工作人员提醒,乘客通过第三方平台购票不仅没有正规车票,还有可能是站外上车,提醒旅客市民不要轻信第三方平台。
手机买的汽车票
班次竟然不存在
“不是说拿身份证取票吗?再取不出来我就要耽误回家了!”5月3日12点左右,一名30岁左右的女子来到汽车北站的服务台投诉。刘女士说,她通过“百度快行”APP购买了一张青岛至鸡西的车票,按照提示凭身份证到车站取票,可是当她在自助取票机取票时机器完全没有反应。
“您是在我们交运的售票官网上买的还是交运行APP上购买的?”听到车站工作人员的问询,刘女士有点懵,她以前没有在网上买过车票,百度搜索后找了个网站,购买了当天12:30返回鸡西的车票。
青岛至鸡西客车明明是13:00发车,怎么会卖12:30的车票?汽车北站值班主任许纪斌连忙要过刘女士的手机查看,只见刘女士购票的网站并非交运集团的官方售票网站,而是一个叫做“百度快行”的网站。刘女士购买的车票不仅发车时间与车站不同,连出发地写的都是“汽车北站旁仁德医院”,这家医院距离车站大约有1公里。“这是站外上车,青岛早就不允许站外上下客了。”车站工作人员说,在车站外不按站点随意停靠上客是违法行为。许纪斌根据多年的工作经验判断,这应该是一些非法营运客车在车站外设立的揽客上车点。此外,订单上的票价比正规班次便宜了6元钱。
百度快行猫腻多
正班车基本无票
已经付款但是无法取票,刘女士十分担心被骗了。许纪斌发现刘女士的订单虽然已经付款,但是还没有取票,根据网站提示还可以退票,于是赶紧催促刘女士取消了订单。10分钟后,刘女士的支付宝显示494元票款已经退回。随后刘女士在车站购买了正规车票。
记者下载了百度快行的APP,输入出发地“青岛”,目的地“鸡西”后,显示了三个班次,分别是12:00“汽车北站旁仁德医院至鸡西公路客运站”、12:30“城阳国货至鸡西市国中路”以及13:00“青岛汽车北站至鸡西”,车站工作人员称只有第三个是车站内的正班班次,还有剩余车票,软件却显示已售完,其余两个不存在且还要在站外上车的班次却显示可以预订。
记者又试着搜索了“临沂”为目的地,显示了大约30多个班次,其中既有青岛长途汽车站的,也有莱西、即墨等汽车站的班次,与车站正班班次时间相符的基本都显示已售完,可是从车站联网系统中显示都还有大量余票；而根本不存在的“海泊河车站旁公交车站”这种字眼的班次却显示可预订,票价明显低于车站。
车站没牵手百度
市民买票要当心
还有人像刘女士一样从百度快行上买票却取不到票。百度快行软件的评分并不高,网友“深碍”评论称:“我买了车票去车站取却说没有,应该是骗人的。”4日,记者联系百度快行客服中心“4000333066”,一名工作人员称必须让记者提供订单号才能查询订票信息,记者询问通过百度快行订票后能否取得正规车票,该工作人员称看不到订单无法答复。
“我们从没有跟百度快行有任何形式的合作售票业务!”青岛汽车总站的相关负责人表示,交运集团售票使用的是自主研发的售票网站和APP,没有收到过百度快行的合作联系更没有授权。根据目前掌握的情况来看,百度快行极有可能是与一些车辆经营者甚至是非法营运车辆进行了合作,而且其APP程序和交运集团本身的“交运行”购票软件很相似,也要求填写身份证号码手机号码,还有相应的退票改签说明,下一步他们将继续深入调查此事,并联合行业部门对这种站外上车行为进行查处。
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