热心为民、优质服务
物业客服专员为业主解难题
2016年05月15日 来源：
齐鲁晚报
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本报讯(记者 张九龙 通讯员 彭博) 对于物业服务人员来说,为园区每一位住户解决问题是本职,但是对于住户来说,在危难之时伸出援手,又让他们万分感动。4月27日上午,家住名士豪庭三区的金女士带着美丽的女儿来到名士豪庭物业服务中心,为客服专员姚会芹送来了写有“热心为民、优质服务”的锦旗。
三年前,住在名士豪庭三区6号楼的业户金女士,在入住房屋后生下了一名美丽的女儿。在坐月子期间家中暖气不热,她给名士豪庭物业服务中心客服专员姚会芹打电话反映,经服务中心客服专员姚会芹多次与施工单位沟通,终于将金女士家中暖气维修完毕,可以正常供暖。一年前,金女士家被污水浸泡,服务中心客服专员姚会芹发动保洁,到金女士家中清扫污水,事后为金女士家中联系房修部门给予解决赔偿问题。今年,金女士的女儿上幼儿园,孩子回家后对休息的环境要求较高,因楼上是二手业主,需要重新装修,又给金女士带来了很多困扰,这次又是服务中心客服专员姚会芹通知楼上业户,在规定时间内装修,不要给邻居造成困扰。
南方物业名士豪庭服务中心自实施管家制服务模式,以“一流管理、一流服务”严格要求服务质量,树立品牌形象,推行精细化和人性化管理,以最诚挚入微的服务赢得业主信用和赞许。南方物业名士豪庭服务中心以创建“安全、整洁、舒适、温馨”的人文社区式服务为目标,用全新的现代生活方式推行物业服务,力争做和谐人文社区的引导者,得到了广大业主的一致好评。
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