别让“手滑”成为违规操作借口

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别让“手滑”成为违规操作借口

2016年07月15日　　来源：齐鲁晚报

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　　　　“没用过电信卡,名下冒出80多张”一事同时在齐鲁晚报网、齐鲁壹点和齐鲁微信公众号报道后,引发广大读者和网友的热议,大家纷纷对电信运营商的诚信问题发表自己的看法。
　　读者王先生说,看到报道后感觉很后怕,也准备去营业厅查查自己名下有没有其他手机卡。市民刘女士说,现在街头还有摊点卖手机卡的,这些卡是不是实名?如果不是实名,会不会是冒用别人身份证办出来的?
　　在本报客户端齐鲁壹点,截至14日下午,此报道点击量接近4万。众多壹粉网友将营业厅的失误调侃为“手滑”,大家纷纷跟帖发表评论,“内部人搞鬼,不负责任”、“就这样的还想实名制,自己干净吗”、“操作不规范”、“从来不用电信的卡”、“手滑?滑板车吗”、“电信一点都不诚信”……
　　齐鲁晚报微信公众号的报道在短时间内阅读量就达数千,网友在转发的同时也关注自己的体验,纷纷检视自己“有没有入过运营商的坑”。
　　更多读者和网友认为,电信业务事关千家万户,企业应该树立强烈的社会责任感,严把流程,规范服务,确保让消费者用得放心和舒心。
　　针对近期通信行业消费投诉增多的现象,本报特别开辟通信专栏,欢迎市民拨打本报热线电话96706予以监督和投诉。　　　　　
　　　　　　　　　本报记者

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