毕伟峰 王伯涛
记者在连日来的采访中发现,国网荣成供电公司石岛供电所结合实际,以党建促发展,以用心强服务,努力把“两学一做”学习教育所焕发的活力物化为提升行风、树好形象的成效,为辖区内的居民和企业提供了令人满意的舒心电、安全电,赢得了更多市民的点赞。
学以致用
激励党员争先创优
石岛供电所现有工作人员66人,其中党员24人,占了全所职工的36.36%。自“两学一做”学习教育开展以来,为实现党建领带,推动服务质量的全面提升,石岛供电所以学习教育为抓手,切实探索构建和完善“服务型”党建工作机制。
石岛供电所党支部制定了“两学一做”学习教育计划,突出问题导向,布置学习内容,明确学习目的,力求人人把握“基础在学、关键在做”的要领。所党支部妥善处理好工作和学习的矛盾,对党员以“三会一课”为基础平台,组织学习党章党规、系列讲话。同时开展批评与自我批评,找准需要解决的问题,拿出处理问题的措施,使“两学一做”入脑入心。所党支部抓引导、建平台、增引力,不断提高党员岗位技能水平,把全体党员参与学习教育的热情转化为改进工作作风、真抓实干的工作干劲和责任担当。党员武文超就是优秀代表。他在工作中注重研究新型业务,广泛搜集业务知识“充电”,把理论知识融入到工作中,不断提高自身能力素质及专业技能水平,在山东省电力公司营销专业调考(业扩专业)取得个人成绩第三名,起到模范带头作用。
以服务型党支部建设为抓手,强化政治引领和服务功能。石岛供电所党支部开展了创建“党员示范岗”、“党员责任区”和“党员担当月”等活动,引导党员亮明身份,公开职责和承诺。每月召开一次全体党员会议,组织全体党员对照党员标准,开展民主评议党员活动,表扬表现优秀的党员,处理有不合格表现的党员。
为不断增强客户服务意识,今年年初,石岛供电所党员开展了“做最好的自己”大讨论活动,旨在以建设最好的电网、争创最好的企业、提供最好的服务、争做最好的自己为目标、要求为引领,将“用足政策,全心全意为客户服务”这一理念落实到服务行为中。
原斥山电厂的员工并入石岛供电所后,年龄差距和职业技能水平差距较大,针对问题,党支部对所有党员进行定期的专业技术培训。在培训中,党员对照问题查纠补缺,不断提升优秀服务能力。
提升服务意识
为企业用电提供便利
石岛供电所一直把优质服务作为生命线,终把用户放在首位,为用户提供全面周到的服务,想方设法解决企业遇到的用电问题,赢得客户的赞誉。
石岛地区拥有众多的企业,让企业用好电考验着供电所的服务水平。石岛重工集团超高(8.7米)超长(55.35米)大件必须从石岛东山工业园运至石岛新港,途经路段近20公里。由于货物超高,沿途涉及10多条10千伏配电线路和0.4千伏低压线路需停电拆除,方能保证车辆通过。由此造成的停电范围大,影响100余户高低压客户正常用电。此外,运输时间跨度长,从清晨6点半起需要一整天的时间。为此,石岛供电所根据运输路线,提前组织人员进行现场勘察,与客户沟通,协调停电、安措如何布置,确定现场保障措施,联系所需的车辆、升高器械,以及恢复送电等事宜。根据现场勘察和各方协调沟通的实际情况,制定安措实施方案,发布停电信息公告,合理调配所内人员力量,确保运输过程涉及停送电工作有条不紊、按序进行。当日14点,运输大件顺利通过相关高、低线路,到达石岛港内待运,圆满完成运输大件涉电安保工作。
优质的服务不仅体现在对突发状况的解决,更体现在主动服务企业日常用电上。
近期,为了提高生产力,华鹏玻璃引进了一条德国进口的生产线,由德方专家负责安装、调试。得知这一消息,为配合华鹏玻璃的用电施工建设,石岛供电所安排工作人员到现场服务,保证客户工程进度。安装的3台共计7650千伏的变压器和一台2000千伏的变压器已投入运行,余下两台也将投入运行,保障企业的日常供电需求。
同时,石岛供电所还站在客户角度考虑,为华鹏玻璃推荐安装了新的玻璃电熔炉,按平均产量37吨/天来计算,年可实现电能代替675.25万千瓦时,为企业节省了大量费用。
提高供电质量
治理农村低电压
夏天是居民用电的高峰期,用电需求激增,为了满足居民的用电需求,确保电力的正常供应,石岛供电所每天利用综合监控室对电压突变的台区进行分析,及时调整变压器档位,保证居民用电。同时,夏季也是大风强降雨多发季节,石岛供电所组织人员对辖区线路设备进行特巡,发现很多用户房屋山头相连的电力接户线固定尖铁出现了松动,有的甚至脱落。由于部分用户房屋年久出现尖铁松动脱落带来了部分石块移位,出现漏雨现象,给住户带来危险。针对隐患,石岛供电所召集全体职工成立了以王洪春、盛昭辉等党员为骨干的保电便民抢修队,自筹资金购置建设材料,开展了一次强降雨后电力设施抢修消缺、便民服民活动。在抢修电力设施隐患的同时,帮助用户修缮房屋山头,保电力安全促亲民爱民。这次双赢活动已完成16个台区50多个用户房屋山头尖铁加固、山头的维修工作。
今夏,居民家中空调使用较多,负荷激增导致部分农村地区电压不稳,电压不足严重影响空调正常制冷。针对居民用电过程中遇到的问题,进入盛夏以来,石岛供电所开展了一场治理低电压的攻坚战。石岛供电所累计斥资80.95万元,将柳树2#、南庄1#、沟王家1#等7个台区的18906米架空线路全部更换为LGJ-70导线,将4080米BLV-16、25mm2引下线更换为BLV-35mm2,使东山辖区电压超下限率由原来的1.3%下降至0.3%,478户居民端电压稳定了。同时,结合高损变更换的有利时机,石岛供电所还对辖区内的6个业务站点共计44台高损变及部分出线电缆进行了更换,有效提高了供电质量。此外,石岛供电所积极与外协单位沟通,对省公司批复的2016年33个农网改造台区加快施工制度,夯实设备基础,为石岛地区的社会和经济发展提供坚强的电力保障。
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