日前,市政府出台了《济南市人民政府关于加快发展现代保险服务业的意见》(以下简称《意见》),我司认真研读《意见》精神,深入贯彻落实相关要求,坚定推进价值转型,有效实施精益管理,从险种创新、服务创新、资金运用、合规管理优化发展环境等几个方面着重落实。
重视商业保险在各领域的创新推进
“新国十条”中指出,发展商业性长期护理保险,提供与商业健康保险产品相结合的疾病预防、健康维护、慢性病管理等健康管理服务都将成为新趋势。
近年来,市场对老年人护理保险产品的需求急剧上升,但我国社会保险中的医疗保障并不包括长期护理,我国商业健康医疗保险重点针对治疗的费用补偿,护理康复照顾却鲜有涉及。针对此现象,信泰百万呵护终身护理保险顺应而生。信泰百万呵护终身护理保险的推广能够有效减轻客户家庭未来的护理负担,尤其适合“4+2+1”型家庭,为有养老护理需求的家庭提供选择机会。
全面做好互联网时代下的保险服务
信泰保险坚定执行“加快公司信息技术升级换代,着力公司客户服务基础建设,打造公司的‘服务’核心竞争力”,逐步通过一个App、四个微信平台的移动保险体系建设,实现对客户、外勤、内勤以及合作方的服务,将移动互联和终端变革深度融合到保险价值链条的营销、报价、出单、支付、配送、保全和理赔的各个环节。在经过全面市场调研及内部需求采集之后,公司先后启动了手机APP“掌上信泰”、PAD-APP“保立通”的研发及“信泰保险官微”微信试点服务。公司着力打造移动保险“生态圈”,微信版“掌上信泰”、“保立通“等已陆续上线。
强化保险资金多级运用,加大保险投资人才专项培养
积极寻找风险可控、收益可观的投资项目,持续积极培养和引进保险投资人才,增加投资品种,重视权益类市场资产配置,灵活调整仓位,通过在保单设计、承保核赔和法律纠纷等关键环节上的研究与分析有效降低保险企业的经营风险,积极构建参与民生建设,积极参与济南的重点项目工程,关注小微企业保险服务体系。
不断提升风险评级,优化发展环境
着力全面推行精益化管理,经过不断探索和努力,公司已逐步形成分工明确、条块结合、逐级负责、关口前移的管理模式,内控体系得到进一步优化。同时,结合监管单位“两两回头看”相关工作要求,信泰保险组织各级机构开展了严格的内部自查整改,坚定执行“一票否决制”。
在业务发展方面,信泰保险也主动求变,根据“保险姓保”的行业价值根基,坚定“回归保险保障本源,笃定价值发展之路”的发展理念,积极推动公司业务的价值转型,提升业务内含价值,有效控制经营风险。
信泰保险山东分公司总经理 范勇斌
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