11月11日-11月13日,印力集团在“双十一”消费狂潮中全力出击, 首次全国十四城联动,举办“520剪刀石头布,为爱而赚”活动,发出“新零售”的集体宣言。总部+14个商场的市场部、运营部、IT部、脸脸、8个硬件软件供应商上百名员工七天24小时待命,实时解决任何现场问题,保障活动的稳定进行。
此次印力集团通过石头剪刀布的国民级游戏IP,以娱乐+社交+消费的模式构建基于场景的社群连接,充分激活消费者和消费者、消费者和租户、租户和租户之间MALL内生态链,引爆客流的同时达到高效的销售转化。
先看十四城战报
全国资源大联动,业绩再创新高:
客流增长比率32%(同比);参与租户销售平均增长47.5%(同比);租户销售增长最高达到469%(同比)
原创IP+场景营销,全面引爆租户、消费者参与热情:
活动参与人数逾46万;共有超过1100名品牌BOSS代言参加;更有明星级企业家俞敏洪、吴国平等亲身推广;发券量超过113万张;核销率达到36.7%
印力集团X脸脸,新零售模式制造“现象级”事件:
媒体总曝光量突破1300万人次;无缝对接线下近150万客流;线上活动平台总浏览量达到622万人次;共享全渠道媒体曝光价值近4000万元;线上活动平台流量转化率近32.5%
这是一次关于“新零售”模式的大胆创新
以用户为中心的经营逻辑:“社交+娱乐+消费”激活亿万客群:
目前中国有超过1亿的中产阶级群体,财富达7.3万亿,消费由大众产品向高端产品升级。商业地产也从商品稀缺阶段向顾客稀缺阶段的演进中。因此未来的竞争战场不是在规模和销售额,而是在对客群的经营和变现能力,在于持续盈利的能力。
印力集团在购物中心经营中一直以“娱乐+社交+消费”模式,坚持“好玩才是最高级别需求”的理念,在做好用户体验的同时不断提升企业的品牌资产。此次联动活动之前,印力集团已和场景社交APP“脸脸”有过20次合作,探索出成熟的社群营销模式。这次更是以娱乐连接客群,以社交激活社群,最终实现消费力的转化。最终在MALL构造一个人人参与、人人分享的空间,不仅仅满足客群的消费需求,同时还能够带来精神层面上的愉悦。
线上和线下场景无缝融合:让千名品牌BOSS变成MALL的自媒体和体验终端:
传统的MALL体系中,消费者、租户、MALL的运营者是割裂的,单向沟通的。而这极大的制约消费体验和消费转化。在印力集团新商业生态平台战略中,对于MALL、B端、C端进行了关系重构。以线上和线下场景无缝融合,构建B2B、B2C、C2C的全场景的渠道互联平台。消费者和品牌不再只是“买卖关系”,品牌和品牌不再只是“竞争关系”,消费者和消费者不再只是“路人关系”,品牌和商场不再只是“租赁关系”。情感的连接,跨界的互动,才能激活场景的能量,创造共赢的平台。
此次全国联动活动中,近千名品牌的BOSS亲自站台成为自媒体,亲身和消费者互动玩游戏,让个人IP转化为体验内容和传播内容,短短三天带来过千万级的传播量和过百万级的参与量。
平台级深度对接:印力e-INCITY+脸脸APP,构建大会员系统、券系统、支付系统生态闭环:
印力集团从2013年就开始自建SMART MALL平台e-INCITY,截止目前已在所有已开业购物中心上线。e-INCITY的核心理念就是“打通内循环,构建生态圈”,通过整合自有硬件和软件资源,构建内部底层平台和大会员体系,实现和外部平台级资源的广泛对接。
此次印力和脸脸的合作,e-INCITY为内部系统中台,脸脸APP为外部生态圈资源,双方通过大会员系统的对接实现平台级合作。e-INCITY发券,脸脸APP作为券展示和获取的终端入口,券都在e-INCITY的POS机上实现支付核销,在这个过程中脸脸会员无缝、同步转化为e-INCITY会员。所有数据都沉淀在e-INCITY平台上,实现活动期间实时监控和分析。基于这种模式,平台合作在实现流量共享同时形成消费闭环、数据闭环。
印力集团从2014年开始,就一直坚持“社群经营”的核心思想,构建线上线下融合的新商业生态平台,跨界联合广泛外部资源,打造流量价值的分发和共享平台。在新零售的背景之下,印力集团也会更积极的去拥抱互联网,去实现千亿资产的复合型增值。
关于印力商用置业有限公司
印力成立于2003年,是专注于中国零售商业地产的投资、开发和运营商,业务贯穿商业地产领域的全价值链,主要面向中等收入的消费人群,为不同地区的消费需求推出定制化的购物中心产品和服务,为股东创造长期的、高于市场平均水平的回报。印力累计投资的商业地产项目超过60个,持有并管理超过30个“印象”系列购物中心,重点分布在长三角、珠三角和环渤海地区,总建筑面积超过400万平方米。