光大银行信用卡用“新意”传递“心意”

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光大银行信用卡用“新意”传递“心意”

2017年03月10日　　来源：齐鲁晚报

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　　　　“创新基于需求,‘新意’传递‘心意’。”在光大银行信用卡中心,记者听到这样一句话。
　　何谓新意?光大银行信用卡中心用其实践给出了这样的回答:探索产品多场景的跨界融合,创新信贷和支付产品,提升客户的用卡体验,同时推进网上银行与风险管理的发展,利用大数据和机器学习助力信用卡价值深挖,实现精准营销和精细化管理。
　　何谓心意?光大银行信用卡中心总经理戴兵的解释是:“以客户为中心”的理念,打造五星客户体系,满足客户个性化需求;紧跟客户消费需求,加大产品端、服务端和文化端的协同创新,提升客户服务品质,打造全新的客户用卡体验。正因如此,光大信用卡夺取了市场的制高点。
　　截至2016年上半年,光大银行信用卡累计发卡量超3177万张;截至2016年10月,光大银行信用卡年度交易额成功突破万亿元。这两项数据均位居全国股份制银行前列。
　　近年来,光大银行信用卡着力部署消费金融,以信用消费促进内需,助力国家经济新常态下的供给侧结构性改革。2016年,光大银行信用卡与安邦保险、掌阅科技、同仁堂健康、途家网、JTB、爱康集团等企业携手,在客户享受车险、阅读、健康、旅游等不同场景消费的同时,还能享受到专业的金融服务,这也为光大银行信用卡在激烈的市场竞争中赢得优势。

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