洗衣机5个月停摆维修竟然要高价

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洗衣机5个月停摆维修竟然要高价

2017年03月10日　　来源：齐鲁晚报

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　　　　本报3月9日讯(记者　胡忆南　通讯员　李涛)　新洗衣机用了五个月就坏了,维修人员称这是瞬间停电又马上送电造成的损坏,不在免费维修范围内,维修需付费500元。沧口市场监管所经调查认为,经营者无法证明洗衣机出现故障的原因,也没有出具第三方权威鉴定机构质检报告,应免费维修。
　　2016年10月3日,刘女士花1799元买了一台品牌洗衣机,保修期为1年。今年2月15日,黄女士发现洗衣机出现故障。维修人员上门查看后,认定洗衣机电动机损坏,原因是停电后又马上送电造成的,称该故障不在保修范围内。如果要维修的话,要交500元的维修费。刘女士认为洗衣机尚在保修期内,应该免费维修,且维修费要价过高,于是投诉到沧口市场监管所。
　　2月17日,市场监管所工作人员与厂家的售后维修点取得联系。当问及维修点能否出具有关的证明报告时,维修人员表示无法出具。执法人员明确告知,经营者提供的机动车、计算机、冰箱、电视机、空调器、洗衣机等耐用商品或者装饰装修等服务,自消费者接受商品或服务之日起6个月内出现瑕疵,发生纠纷的,由经营者承担相关举证责任。由于该维修点工作人员无法提供洗衣机故障原因的相关证据,按照规定,该品牌洗衣机售后需要对所售商品负责,最终售后维修点对刘女士购买的冰箱免费维修。

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