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22家消费维权服务站挂牌
农村基层消费维权服务站正在建设中
2017年05月05日　　来源：齐鲁晚报
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　　香草园现场挂牌消费者维权服务站。
　　 　　本报5月4日讯(记者　石剑芳　通讯员　荀哲)　4月27日章丘区市场监管局对新申报的22家基层维权服务站进行集中授牌、集中悬挂,构建起商家和消费者之间和谐共处的桥梁,真正实现消费纠纷“源于商家、消于商家、利在商家”。
　　据了解,为落实好《国务院关于促进市场公平竞争维护市场正常秩序的若干意见》及工商总局《关于完善消费环节营者首问和赔偿先付制度切实保护消费者合法权益的意见》要求,2015年开始,章丘区市场监管局先后对辖区内原有27家维权服务站进行升级改造,先后累计投入十几万元,严格按照一个固定场所、一本受理和处理消费者投诉登记簿、一套受理和处理消费者投诉的工作制度等“八个一”的要求,进行了基础设施建设。
　　章丘区市场监管局在改造升级维权站点过程中,利用维权站在减少投诉处理环节、降低维权成本、实现快速处理等方面,能够有效弥补12345、12315热线存在的程序繁杂、耗时耗力等不足。因此,结合12315“五进”(进商场、进超市、进市场、进企业、进景区)工作,在全区范围内大力推进维权站点建设。
　　为构建消费维权服务站建设长效机制,使这项工作形成常态化,同时让农村消费者同城区消费者一样,享受到快捷高效的消费维权服务,农村基层消费维权服务站建设正在筹备中。截至目前,章丘区已先后在商超、景区、企业、市场建立了67家消费维权服务站,在处理投诉举报,解决消费纠纷,宣传法律法规,维护市场秩序和社会稳定等方面发挥了重要作用。
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