日前,记者从全市人社系统“三化”建设工作会议上了解到,德州将利用两年时间,重点打造三大“便民版”,在社保、就业、人事人才和劳动关系四大领域,推动全市人社领域公共服务“标准化、信息化、一体化”,实现公共服务的“全市通办”。
信息普惠打造“智慧人社”
德州市人社局负责人介绍,今后,人社系统各级政策、各个平台、各种流程、各类服务,甚至各项制度,哪怕是一页就业登记表,都将实现“标准配置”,让服务对象事前所见规范、事中用着放心、事后评价最好。
具体工作中,规范政策法规文件,让服务对象看得见、看得懂；统一市、县、乡、村四级服务流程,让服务对象受益于程序公正、机会均等；公开所有办事指南,让服务对象不犯难、不求人；制定电子签章,告别签字制度,让服务对象不再等来等去、不再跑跑颠颠。届时,无论是城乡和区域,无论哪个群体,无论办什么业务,省、市、县、乡、村服务标准都一样。
另外,截至目前,德州市已累计制发317万张社保卡,账户激活率100%。据悉,为真正做到“让信息多跑路,让群众少跑腿”,到年底社保卡功能将拓展到102项,不仅可以二维码支付,社保服务、医疗服务和社会服务还将实现“一卡通”。
除社保卡外,“智慧人社”系统也全面启用,陆续推出网上服务、政务微信、手机APP、社区自助服务终端,在各级人社服务大厅、银行网点、医疗机构和城乡社区,参保人员都能享受到“互联网+人社服务”,刷卡之间,业务办结。
协同联办推出“全市通办”
前几年,农村居民办理业务,叽里咕噜地往县城跑好几趟。如今,“三化”建设让人社领域“全市通办”变成现实。
推行“全市通办”,一方面得益于德州市有130个基层人社所,打通了为民服务“最后一公里”；另一方面得益于正在推行的标准化建设和信息化建设。
在推进标准化、信息化的同时,打破区域限制,推进市、县、乡、村四级经办联通；打破业务壁垒,推进就业、社保、劳动关系、人事人才四大业务板块联通,逐步实现区域一体化、业务一体化和经办一体化,实现社保关系转移接续、异地就医结算、异地领取待遇,实现就业失业登记、社会保险登记、劳动用工备案协同共享。
今年,还将借助互联网、物联网、云计算、4G无线技术,畅通大厅服务、网上服务、自助服务、移动服务、电话服务,搭建一体化的信息服务平台。再借助服务大厅综合柜员制,实现为民服务互联互通、共享共建。
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